领导艺术与方法演示教学.pptVIP

领导艺术与方法  ;;1、领导者的职责;2、管理与领导的区别;3、领导者与管理者的区别;结论;二、领导者影响力的建立;1、职权的合理使用;2、威信的树立;三、指导下属的方法;领导者的领导行为;因材施教方法;应用练习;考考你;;412 + 356 = 768;1;三、沟通的方法;思考题：沟通的目的是什么？;1、有效沟通的条件; 为了进行有效的沟通，管理者有必要深入地了解和研究影响信息沟通的各种障碍，探索和掌握克服各种障碍的有效方法。;2、个体行为对沟通的影响;个性对沟通的影响;情绪对沟通的影响;理解能力对沟通的影响;　3、改善人际沟通的方法;⒊）创造良好的气氛——开好头 消除陌生感 寻找共同语言 形成良好气氛 4）提高自己的表达能力——讲好话 逻辑思维能力 文学修养 看人说话的能力; ⒌） 注重双向沟通——注意沟通效果 注重反馈，提倡双向沟通 善于???察别人，鼓励他人不清楚就问 注意倾听反馈意见 ⒍）积极地进行劝说——达到沟通目的 晓之以理 动之以情 站在对方的角度考虑问题 诱之以利;作为信息接受者，则要注意仔细地聆听;;倾听的艺术;四、激励的技术;1、行为、动机与激励; 每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人的模式，并且按照这一模式对下属采取相应的激励方法。;2、关于人性的认识;社会人：人是社会人（群居），其行为受到社会群体规范的制约。