心理咨询与治疗会晤的技术.pptxVIP

第三章 会谈的技术第一节 会谈中的基本问题第二节 会谈中的参与性技术第三节 会谈中的影响性技术第四节 会谈中的非言语性技巧第五节 如何处理沉默现象第六节　如何对待多话现象 教学目的：1.理解会谈中的基本问题。2.掌握会谈中的参与技术与影响对方的技巧。3.了解会谈中的非言语性技巧及非言语行为的观察技术。4.学习处理会谈中的阻力与沉默现象. 第一节　会谈中的基本问题 会谈是指两个人或多个人为达到某种目的而在彼此之间进行的一种以对话为主的交流.咨询性会谈是指咨询者与来访者之间进行的会谈。 一、咨询性会谈的特点 1．会谈的目的是为了达到咨询目标。 ２．共情、积极关注等因素都是通过会谈发挥作用的。 ３．咨询者在会谈中起主导作用。４．会谈的技术既体现出咨询者个人的风格，也与咨询者所依据的咨询理论有关。 二、咨询性会谈的主要类型 （一）根据会谈的目的和功能，可以将会谈划分为诊断（或评估）型会谈和解决问题型会谈 （二）根据会谈有无固定的程序，可以将会谈划分为标准化（结构式）会谈和非标准化（非结构式）会谈 三、影响会谈的因素 (一)主要因素:咨询师与来访者(二)其它因素:环境因素适宜的会谈环境要满足如下条件： 1．会谈场所安静、隔音。2．会谈场所让来访者感到舒适。3．会谈场所中有能说明咨询者专业身份的标记 。时间因素 欧美:严格的时间限制中国:随意或顺便来访更为常见 会谈技术是指咨询者在会谈过程中巧妙地使用言语表达和非言语行为，并将两种方式有机地结合起来，以达到最佳的咨询效果。会谈技巧包括参与性技术和影响性技术。 第二节　会谈中的参与性技术 心理咨询会谈中的参与性技术是指： 倾听 询问（开放和封闭） 鼓励和重复语句 内容反映 情感反映 参与性概述（总结） 具体化 非言语行为的理解与把握 一、倾听（listenning skills） 倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。倾听的意义在于：首先，咨询者的倾听表示了对来访者的关注和理解，它是 建立咨询关系的必要条件；其次，咨询者可以通过倾听技巧将来访者的思路引向预定 的方向；第三，咨询者的倾听强化了来访者的自我暴露、自我剖析 和自我探索。第四，对于某些寻求理解、安慰、宣泄的来访者来说，咨 询者的倾听行为本身就具有帮助的作用，会产生一 定的咨询效果。 倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就 不能称为合格的咨询师。 有效的倾听：1）倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听.2）倾听不仅在于听，还在于要有参与.3）倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感.４）倾听时注意体态语言的配合. 初学者倾听时容易犯的错误：1）急于下结论。2）轻视求助者的问题。3）干扰、转移求助者的话题。4）作道德或正确性的评判。5）不适当地运用咨询技巧。 如：询问过多，概述过多，不适当的情感反应等。 小 结1.心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。2.倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。学会倾听应该成为心理咨询者的一种责任，一种追求，一种职业自觉。 训 练案例分析：你从下列叙述中听出什么内容？练习1孩子对妈妈说：“我渴了。”有多种可能的意思：我想喝水；我想买汽水……我不想在这玩儿了；…… 练习2求助者：“自己的自行车与他人的车撞了。”有多种可能的意思：自行车撞了；我撞了他的车；他撞了我的车；真晦气，自行车撞了。支持性倾听测试: 请从下面每个题目给出的三个答案中,选择出您认为最符合您的实际看法的一个,尽管有时你觉得所有的答案都有一定的道理. 1、一个人要算得上很好的听众,他或她必须: A 在对方说话时什么都不想 B 听到对方所说 的一切 C 聆听他自己和对方的假设、观点、感受，并为此寻求信息。2、当我们倾听时，要想对对方有一个清晰的印象，必须： A “听得到”某些从末言明的事。 B 注意对方所说的每一件事情 C 清除头脑中可能有的任何先入为主的看法或偏见3、人际沟通最大的障碍是： A 个人缺少有智慧的、充满理解和技巧的倾听他人的能力。 B 个人缺少有逻辑的、明白易懂的表达的能力 C 任何言论都可能富有多重涵义4、每个需要和他人一起处理重大问题的人都有必要懂得如何倾听并理解他人，这是因为： A 在一场关键的谈话中，对他人的错误看法会导致误会和矛盾产生 B 这样可以减少争执。 C 人们往往试图掩饰自己的真情实感5、当我们和别人谈话时，我们可以假定的是： A 对方在听我们所说的话 B 对我们来说重要的事情不一定对他人也重要。 C 他了解我们没有说出来的感受并且跟我们有同感6、有三个因素影响到我们日常的相互倾听，其中哪一个最重要： A 假设 B