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职业经理人与团队管理;第一模块　　领导行为基础;;一、领导者与管理者 问题： 1.领导是否应该是非强制性的？ 2.领导与管理之间是否有区别？;二、领导是什么;最新的观点（Peter Block） －－作为伙伴关系的领导;领导角色准备程度 1－非常不同意；2－不同意；3－中立；4－同意；5－非常同意 1.使大家依靠我来出主意和建议，是很愉快的事。 2.确切地说，是我在激励其他人。 3.向其他人提出一些有关他们工作的煽动性的问题是一种很好的实践。 4.对我来说，赞扬他人是非常自然的一件事。 5.即使在我情绪不佳时，我也喜欢为他人喝彩。 6.我的团队的成就重于我的个人荣耀。 7.许多人效仿我的建议。 8.构筑团队精神对我来说是很重要的。 9.我很乐于辅导其他团队成员。 10.赞赏他人的成就对我来说十分重要。;领导角色准备程度 11.我很乐于招待公司的访问者，即使这会妨碍我完成报告的撰写。 12.对我来说在其他场合代表我的团队是很有乐趣的事。 13.我的团队成员的问题也就是我的问题。 14.解决冲突是我乐于从事的一种活动。 15.我会同组织的其他部门合作，即使我不赞同那个部门的成员的立场。 16.在工作中，我经常提出很多想法。 17.只要有适当的机会，我喜欢与人交涉谈判。 18.在我发言时，团队成员总会倾听。 19.在我的生活中人们经常请我出面担当活动的领导。 20.我总是一个有说服力的人。; 计分与解释： 90-100分：高度准备就绪扮演领导角色 60-89分：中度准备就绪扮演领导角色 40-59分：对于扮演领导角色缺乏一定准　　　　备 39分或以下：对于扮演领导角色很少有　　　　　　所准备;三、领导者角色;四、领导者的满足;五、领导者不满与挫折;领导者所面对的九种两难情境;你是一位好领导吗? 领导及管理能力是经营管理技能的一个重要方面，它关系到公司运行的效率 及公司的效益。那么，你是一位好的领导吗?你的管理能力如何? 请首先回答下列问题，再对照答案进行判断。 ①在以下三种职业中，你最喜欢哪种? A．做某个组织的发言人。B．做某个团体的领导人。C．做一支军队的指挥官。 ②你认为授权下级有何好处? A．有利于提高员工个??能力。B．可以让上级领导集中精力于高层管理。 C．减轻上级领导的工作负担。 ⑧当你准备作出一项与下属员工的工作密切相关的决定时，是否征求他们 的意见? A．是的，我一贯重视员工的意见。B．不，我认为管理者有权作决定。 C．不一定，这要取决于我是否有时间。 ④你授权给下级时，给他们多大权限? A．希望他们先斩后奏。 B．每作重要决定时都征求你的意见。 C． 自行决定是否要征求你的意见。 ⑤你希望下属参与制定工作计划吗? A．不，因为他们会劝我降低指标的。 B．是的，因为这样才能使他们发挥积极性，真正全心全力地完成工作。 C．有时候，但重大项目除外。;⑥如果某位部下在完成一项艰巨任务过程中表现出色，你会： A． 立即向他表示祝贺。 B．不加评论，避免他趁机要求加薪。 C．遇到他时顺便表扬几句。 ⑦如果某位一向表现很佳的员工突然业绩下降，你会： A． 尽快找他促膝谈心，找出问题所在。 B．态度强硬地逼他改正。 C．让人事部门去调查原因。 ⑧如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施，你会： A． 发一份简报，将新措施方案刊载在其中。 B．安排一名助手去向大家解释。 C．召开一次专门会议，向每位下属详细解释新方案。 ⑨如果某位部下因未获提升而情绪低落，你会： A． 告诉他那个职位本来就不适合他。 B．教他改进的方法，以便在下一次提升时脱颖而出。 C．劝他别伤心，告诉他谁都会有挫折。 ⑩如果你对某位下属捉出的过激方案不感兴趣，你会： A． 指出这个方案的缺陷，同时鼓励他重新考虑新方案。 B．告诉他这个方案不合时宜，成本太高，不能实施。 C．表示你将认真考虑他的意见，随后丢进档案柜不再理会。;答案： ①A．0 ②A．0 ③A．10 ④A．5 ⑤A．0 B．10 B．5 B．0 B．0 B. 10 C. 5 C. 10 C. 5 C．10 C．5 ⑥A．10 ⑦A。10 ⑧A．5 ⑨A．0 ⑩A．10 B. 0 B．0 B．0 B．10 B．5 C. 5 C．5 C．10 C．5 C．0 80—100分 ． 你是一位出色的领导，你善于调动员工的积极性，善于合适地授