复杂制造环境下企业动态绩效评价方法研究-工业工程专业论文.docx

Research on the dynamic evaluation method of enterprise performance in Complex manufacture environment A Thesis Submitted to Chongqing University in Partial Fulfillment of the Requirement for the Degree of Master of Engineering By Hu Chunhua Supervised by Prof. Chen Youling Major: Industry Engineering College of Mechanical Engineering of Chongqing University , Chongqing, China May, 2011 中文摘要 中文摘要 重庆大学硕士学位论文 重庆大学硕士学位论文 I I PAGE PAGE IV 摘 要 随着经济全球化和社会的不断发展，市场的竞争越来越激烈，信息科学、网 络经济和知识经济等因素的影响日益显著，人们对于产品的需求逐渐向个性化和 差异化发展，由此引起的企业所处的经营环境变得越来越复杂和不确定。这种情 况下，传统的企业绩效评价体系和评价方法已经不能较好的适应和满足企业发展 的需求，因此，如何根据企业目前所处的绩效状态，推测出下一步企业绩效将处 于什么样的位置，以便企业的领导层和决策者能够根据评价结果，做出相应的调 整和有效的预防，以实现企业持续快速健康的发展，已经成为目前学术界与企业 都迫切需要解决的课题。 本文就是针对复杂环境下企业绩效评价的特点，利用绩效评价基础理论、工 业工程基本方法、工程经济学、管理科学等学科的基本原理，采用专家调查、数 据统计分析、计算智能算法与模型、信息技术开发等领域的相关技术和方法，进 行了探索研究，提出了一种基于模糊认知图的企业动态绩效评价方法。论文分析 了当前复杂制造环境下企业的特点和发展的需求，同时分析了目前企业绩效评价 指标体系和方法的不足，提出复杂制造环境下企业动态绩效评价的必要性；论文 在资料收集、广泛的文献阅读以及实际调研的基础上，根据模糊认知图的特点和 原理，结合企业绩效评价各指标之间蕴含因果影响关系这一特点，提出了基于模 糊认知图的企业动态绩效评价方法，通过初步筛选和复选，构建了企业绩效评价 模型，对于每个指标的含义和计算方法都进行了详细的说明，结合模糊认知图的 原理，制定了该方法实施的详细步骤。 最后，论文将上述的理论研究成果在企业实际的绩效评价活动中加以应用。 以重庆某汽车整车生产企业为例进行了实证研究，分析了该企业目前所处的环境， 指出当前使用的企业绩效评价方法所存在的问题，建立了该企业基于模糊认知图 的企业绩效评价模型，并运用本文研究的方法对其进行了动态评价与仿真，并对 仿真出来的结果进行了分析。 关键词：复杂环境；企业绩效；动态评价；模糊认知图 英文摘要 英文摘要 重庆大学硕士学位论文 重庆大学硕士学位论文 III III PAGE PAGE IV ABSTRACT With the economic globalization, the continuous development of fierce market competition, information science, network economy, knowledge economy and other factors are increasingly prominent. The demand for products is personalized and differentiated, which is caused by the operating environment, and business is becoming complex and uncertain in that environment. In this case, the traditional enterprise performance evaluation system and evaluation method have not well adapted to and met the need of enterprise development. Therefore, according to the performance of the current state of business, the enterprise suggests that what the performance will be in the n