《物业管理基本规范与政策》第三章(4-5)讲义.pptVIP

三、物业服务企业的资质等级 （一）取得资质等级的条件 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。经营管理业绩一级要求优良，二级要求良好。 第五节 物业服务企业资质管理制度 第五节 物业服务企业资质管理制度 【历年真题】（2010年单选题第38题） 某物业服务企业管理多层住宅50万平方米，高层住宅30万平方米，办公楼及商业大楼5万平方米，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业（ ）资质等级要求。 A．一级 50/200+30/100+5/50＝0.25+0.3+0.1＝ 0.65 B．二级 50/100+30/50+5/20＝0.5+0.6+0.25＝1.35 C．三级 D．三级暂定 【正确答案】A 第五节 物业服务企业资质管理制度 【例题·多选题】 下列哪些是物业服务企业一级资质的条件( )。 A、注册资本人民币500万元以上 B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人 C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 D、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占相应计算基数的百分比之和不低于80% 【正确答案】AC 三、物业服务企业的资质等级 (二)资质证书的颁发和管理 一级 国务院（建） 二级 省、自治区（建）；直辖市（房） 三级 直辖市（房）；设区的市（房） 第五节 物业服务企业资质管理制度 第五节 物业服务企业资质管理制度 【例题·多选题】 按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理。 A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 【正确答案】BC 三、物业服务企业的资质等级 (三)资质等级与项目承接 (1)一级资质 可以承接各种物业管理项目。 (2)二级资质 可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。 ！数字都含本数。 (3)三级资质 可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。 第五节 物业服务企业资质管理制度 第五节 物业服务企业资质管理制度 【例题·单选题】 根据物业服务企业资质管理办法的规定，三级资质物业服务企业只可以承接( )和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。 A、25万m2以下住宅项目 B、20万m2以下住宅项目 C、30万m2以下住宅项目 D、40万m2以下住宅项目 【正确答案】B 四、物业服务企业资质等级的管理程序 1．新设立物业服务企业的资质申请 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。 第五节 物业服务企业资质管理制度 第五节 物业服务企业资质管理制度 【例题·单选题】 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A、10 B、15 C、20 D、30 【正确答案】D 四、物业服务企业资质等级的管理程序 2．物业服务企业资质等级的核定（已经申请，重新核定） 申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提出申请。 第五节 物业服务企业资质管理制度 四、物业服务企业资质等级的管理程序 2．物业服务企业资质等级的核定 资质审批部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书；一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为20个工作日。 第五节 物业服务企业资质管理制度 第五节 物业服务企业资质管理制度 【例题·单选题】 物业服务企业一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期为( )。 A、30个工作日 B、3个星期 C、20个工作日 D、2个星期 【正确答案】C 四、物业服务企业资质等级的管理程序 3．不得批准资质的违规行为 物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准： (1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的； (2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务