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浅谈校园设施网上报修平台构建 　　摘要：分析了徐州工业职业技术学院设施维修管理中存在的问题，介绍了建立设施网上报修平台，提升设施维修服务水平的具体举措及效果，阐述了构建设施网上报修平台的基本要求和功能特点。 　　关键词：校园设施网上报修平台；设计要求；特点；效果 　　 　　一、网上设施报修平台构建的背景 　　近年来我院在校学生规模不断扩大，学生数从2003年的3000余人增加目前的到1.2万余名，校园占地面积由200余亩扩大到1100亩，总建筑面积从8万平方米猛增到35万平方米，各种设施越来越多，室内外水电管网总长近百万米，其附属配套的各类设施器具达几十万件。学校的各类基础设施呈现数量多、品种杂、分布广的特点。面对急剧变化的局面，作为设施维修管理服务部门，在人员不足的情况下，设施维修管理服务方面出现了一系列问题，设施损坏多、报修不及时、维修拖拉不到位、维修质量不保证、维修收费高、维修服务差、维修人员积极性差，严重影响了正常的办公、教学和生活秩序，给广大师生员工的工作、生活带来了极大的不便，师生员工意见非常大。 　　我们通过认真细致的分析认为，导致上述现象的主要原因是：原始的口头电话报修、单据报修等落后的报修手段是导致维修不及时的直接因素，维修管控不到位是导致维修质量不高、维修价格偏高的主要原因。因此提高报修透明度和效率，保证报修内容准确，强化维修监督，是提高维修质量和