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环卫工组织公平感对职业认同影响研究 　　[摘要]环卫工一直是被民生话题所提及的底层弱势群体，环卫工的劳资冲突也引起社会关注。基于湖南和上海环卫工的数据，从微观心理角度研究环卫工的职业认同，发现环卫工职业认同度低，组织公平感不高，社会排斥感强；实证研究进一步揭示，环卫工组织公平感对职业认同有显著的正向影响，而社会排斥感显著地负向调节这一过程。提高环卫工职业认同需要从组织内改进组织公平和组织外提高社会认同。 　　[关键词]职业认同；组织公平感；社会排斥感 　　一问题的提出 　　环卫工人作为底层劳动者，在讲究民生的今天日渐引起社会关注，但环卫工劳动纠纷、离职、罢工等劳资冲突现象仍频繁发生。频繁劳资冲突现象背后反映的是当前环卫工在劳动报酬、社会保障、福利待遇甚至职业地位上面临众多困境。如何切实解决以环卫工人为代表的底层弱势群体的民生问题，减少劳资冲突带来的损失对于劳资双方都十分重要。以往关注环卫工人研究的学者主要聚焦社会学视角，侧重于揭示环卫工人所处的发展状况和面临的生存困境，并基于宏?^层面提出解决对策。而关于管理学视角下的环卫工人劳资冲突内在机制很少受到理论界的关注。 　　劳资冲突的形成是一个累积过程，因为个别劳动关系中分散的劳动者处于弱势地位，工作场所中会受到各种不公平而带来工作不满意，如果员工的不满意无法得到有效解决则会演变成劳资冲突，甚至出现罢工等现象。研究表明，影响员工在工作场所的满意程度的重要因素之一在于员工的职业认同程度。职业认同（Professional Identity）源于社会认同理论，被视为社会认同的一种特殊形式，即个人对自身职业的认知以及职业带来的情感与价值。对于员工来说，提高职业认同能增加自身的价值感；对于组织来说，职业认同程度低会挫伤员工的工作积极性。已有的关于职业认同的产生机制研究大多关注个人因素和家庭因素，对于组织因素的影响缺乏深入的拓展。而组织公平感作为员工对组织内与个人权益密切相关的各因素的心理感知，其公平与否会直接对员工工作满意度、工作行为和工作绩效产生影响。与其他职业相比，环卫工的研究不多，很少有从微观角度关注环卫工的心理状态，研究他们的职业认同、组织公平和社会排斥感。环卫工的组织公平感、社会排斥感、职业认同感状况如何？环卫工在组织内遭遇临时雇佣、同工不同酬等不公正待遇，是否会影响他们对环卫工作的认同？如果还加上社会对他们的排斥和歧视，是否会加重他们对组织和工作的不认同？环卫工的职业认同影响机理如何？本研究对这些问题作一探索。 　　二理论综述与假设 　　（一）职业认同 　　Ashforth和Mael将职业认同定义为个人意识到自己属于特定的职业，并意识到作为该职业的成员资格所带来的情感和价值。现有的文献对职业认同的界定主要有偏重过程和偏重结果两种倾向，过程倾向注重职业认同的动态发展，其目标在于引导并调整个体行为，使个体更好适应组织和社会，结果倾向注重个体对职业判断和价值感认知。两种倾向的核心都将职业认同视为个体对某个职业的情感上的依恋以及从事该职业是否有价值感。 　　现阶段关于职业认同的形成的研究大多侧重于个体、家庭和社会因素的影响，对于组织因素与职业认同的互动，仅有Bartels等发现组织可以通过运用横向沟通和纵向沟通来增强信息沟通，以帮助员工提高职业认同。职业认同的形成过程中组织因素的探讨还远远不够，理论界对于组织如何采取有效的管理措施来提高员工的职业认同，促使员工价值观与企业价值观相适应也缺乏相关的指导建议。 　　（二）组织公平感与职业认同 　　职业认同并非事先固定，而是通过与特定的环境进行互动构建而成，环境的感知会直接影响个人态度、价值观甚至行为。而个体是在组织环境中从事特定职业，其职业认同的形成会显著受到组织环境的影响。员工作为组织中的关键要素，其对与自我权益相关的组织环境的公平感知会影响与组织的效能相关的心理状态和行动。员工感知越公平，越会直接影响员工的工作满意度，从而提升自身对组织的认同，进一步减少离职意向和行为等。社会认同理论强调个体的认同对象具有多重性，性别、工作及组织的差异会使个体把自我归类到不同社会群体中形成多种认同，导致不同的认同之间相互影响。对于既从事特定职业，也融入特定组织的员工来说，其职业认同和组织认同密不可分。因此，当员工对组织中的分配、程序等感知越公平，员工的工作满意度越会提升，进而组织认同和职业认同会提高。 　　对于环卫工这一特定群体来说，由于当前中国的一线环卫工大多是农民工，大部分与环卫公司或环卫局签订短期劳动合同或没有签订正式劳动合同，并以临时雇佣的形式进行体制外工作。与环卫公司和环卫局的正式职工相比，他们在劳动报酬、劳动条件、职业地位上有很大的区别。另一方面，即使同样从事一线扫马路岗位的环卫工中也存在严重的同工不同酬，其正式工的