供需双方合作行为对合作绩效的影响路径研究-企业管理专业论文.docx

Classified Index: F273.7 U.D.C: 338.32 Dissertation for the Master Degree in Management A STUDY ON THE PATH MODEL BETWEEN BUYER-SUPPLIER COLLABORATIVE ACTIVITIES AND COOPERATIVE PERFORMANCE Candidate: Xiang Yuanjiang Supervisor: Prof. Wu Jun Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Business Management Affiliation : School of Management Date of Defence : July, 2010 Degree-Conferring-Institution: Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 - - I - 摘 要 近年来，随着科学技术的迅速发展，经济全球化进程加速和需求个性化与 多样化趋势的增强，企业间的竞争日益加剧，市场需求的不确定性急剧增强， 使企业处于日益动态复杂的经营环境之中。企业仅依靠自身力量已无法应对激 烈的竞争，而应借助供应链的力量，整合各成员企业的优势资源，构建整体竞 争力。因此，必须摈弃“纵向一体化”的传统经营模式，代之以现代供应链管 理模式。供应链管理的核心是“合作”，即供应链中相关企业之间通过合作来实 现优势互补，提高合作企业之间关系质量，进而提高合作绩效，实现共赢。研 究企业的合作行为、关系质量及合作绩效之间的关系，同时检验关系质量在合 作行为与合作绩效的关系中是否具有中介效应，具有重要的理论价值和实践指 导意义。 本研究在对合作行为、关系质量与合作绩效的国内外相关理论进行深入分 析的基础上，将关系质量作为中介变量，构建了一个合作行为与合作绩效间关 系的整合模型。在参考已有量表基础上设计了调查问卷，并以我国制造企业的 供应商为研究对象，经过小样本调研与大样本调研两个阶段收集数据。然后， 对问卷收集的数据进行信度和效度检验，并采用结构方程模型对合作行为、关 系质量与合作绩效之间的关系进行了实证分析。研究结果表明：(1)合作行为中 专用资产投资维度对承诺有显著的正向影响，对信任影响不显著，信息共享维 度对承诺与信任均存在显著的正向影响，联合行动对信任有显著的正向影响， 对承诺影响不显著；(2)信任对承诺有显著的正向影响；(3) 关系质量对合作绩 效有显著的正向影响，其中信任对合作绩效的影响远远大于承诺对合作绩效的 影响；(4)合作行为不仅对合作绩效存在显著的直接影响，而且通过关系质量对 合作绩效产生显著的间接影响，关系质量起到部分中介效应。最后，本研究根 据实证检验的结果提出了几点对策建议。 关键词： 合作行为；关系质量；合作绩效；信任；承诺 - - II- Abstract In recent years, with the rapid scientific and technological development, the acceleration of economic globalization process and the intensifying trend of individualized and diversified demand, the competition between enterprises is increased and the uncertainty of market demand is increased dramatically. Enterprises are in an increasingly dynamic and complex business environment. Therefore, Enterprises can no longer rely solely on their own strength to deal with the fierce competition; they should draw strength from supply chain and integrate the resources of vantage of all member companies to build the overall competitive edge. They must abandon the traditional business management patte