富士康科技集团员工工作压力分析-企业管理专业论文.docx

中文摘要 毕业论文题目： 富士康科技集团员工工作压力研究 企业管理 专业 09 级研究生姓名： 许鸿儒 指导教师（姓名、职称）： 刘启华 教授 从 2010 年 3 月到 2012 年 1 月，大型台资企业富士康科技集团的深圳、烟台、 昆山、大连等子公司发生 22 起员工自杀和猝死事件，共造成 19 人死亡 3 人受伤。 这一事件引起了社会各界的广泛关注，人们普遍认为，富士康科技集团的管理制 度和用工方式造成了员工工作压力过大，是导致这些悲剧发生的主要原因。因此， 本文以富士康科技集团员工工作状况为研究对象，分析导致员工工作压力过大的 原因，并在此基础上提出缓解富士康科技集团员工工作压力的对策与建议。 首先，本文在总结了国内外工作压力的相关理论的基础上，通过对富士康科 技集团的管理制度和员工的工作状况进行分析和梳理，总结出导致员工工作压力 问题的主要原因，认为该公司员工的工作压力源有工作本身、收入、职业生涯发 展、员工关系、工作环境与氛围这几个方面。 其次，在以上初步定性分析的基础上，又以深圳富士康科技集团龙华厂区生 产部门的员工为调查对象，通过调查问卷的方式对相关数据进行收集整理和统计 分析。通过分析与研究，对富士康科技集团员工的压力状况有了较为全面的了解 与认识：（1）目前富士康科技集团员工面临较大的工作压力问题；（2）工作压力 源主要集中在工作本身、收入、职业生涯发展、工作环境和氛围和员工关系的压 力这五个方面，工作本身给员工带来的压力问题最大，收入和职业生涯发展的压 力次之，工作环境和氛围与员工关系带来的压力问题相对较小；（3）在压力应对 方面，员工个人应对压力时普遍采取本能的反应，缺乏工作压力应对技巧；组织 层面的压力应对方式也仅局限于心理辅导和电话求助等形式，缺乏正式的压力评 估与管理体系。 最后，在对富士康科技集团员工的工作压力状况基本把握的基础上，提出了 从以下几个方面缓解其员工工作压力的管理对策：（1）员工个人方面，养成良好 的工作习惯，改变对工作压力的认知模式，积极面对工作压力并找到解决的方法； （2）组织方面，取消不合理的管理制度，实施人性化的管理方式，从员工利益 I II II 角度出发，创建舒适安全的工作生活环境；（3）发挥职能部门的监督作用，要求 企业按照法律法规的规定组织日常的生产经营活动。 关键词：工作压力；富士康科技集团；工作压力源 III III ABSTRACT THESIS: Research on worker’s job stress of Foxconn Technology Group SPECIALIZATION: Enterprise Management ANDIDATE: Xu Hongru MENTOR: Prof. LIU Qihua During the period from March in 2010 to January in 2012, the branch companies of the giant Taiwan enterprise FOXCONN TECHNOLOGY GROUP in Shenzhen, Yantai, Kunshan, etc had occurred the suicide and sudden deaths of 22 staff members, resulted in 19 deaths and 3 injured. This incident attracted the extensive attention from all circles of the society, many people took the conviction that the management system and working style caused great pressure among the staff, was the main reason for these tragedies. For that, take the working situation of the staff in FOXCONN TECHNOLOGY GROUP as analytical object, we analyst the reasons for the great pressure among the staff, and put forward some methods and suggestions to ease the working pressure. First of all, basic on the theory related to work pressure from the domesti