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电子商务环境下敏捷物流企业组织研究 　　◆中图分类号：F724.6文献标识码：A 　　内容摘要：本文认为电子商务环境下敏捷物流企业组织模式为：以一个或少数几个企业为主导（一般是供应链主导企业），供应链上所有企业参与，以敏捷、快速响应为其主要目标，以物流服务流程管理为主要内容，以基于INTERNET的跨企业集成物流信息共享平台为其主要技术手段，通过信息的快速交换，使具有不同资源、不同核心业务、不同地域的企业有机地协调运作，并通过建立有效的物流绩效衡量和激励机制，进而提高物流服务整体效益，达到多方共赢而形成的动态企业联盟组织。 　　关键词：电子商务 敏捷物流 企业组织 供应链管理 　　 　　电子商务作为网络经济的一个重要组成部分，在新经济舞台中正扮演着越来越重要的角色，并逐步成为新的经济增长点。以信息技术为基础的电子商务对传统企业的经营理念、商业运作模式、商品流通模式及人们的生活方式产生了广泛而深远的影响。 　　电子商务与物流配送互相影响、相互促进。在这种环境下，探索电子商务环境下物流配送新的企业组织模式，促进电子商务与物流的协调发展已成为摆在我们面前亟待解决的一个崭新课题。 　　 　　电子商务环境下传统企业组织模式的弊端 　　 　　从组织的战略思考上看，传统的企业组织着眼于企业内部物流流程一体化的协调，通过对各项物流职能的组织管理，来实现企业内部物流活动的低成本、高效率化，但物流信息在供应商、生产商、经销商和客户之间的传递则显得速度慢，效率低，共享的程度有限，导致对外部快速变化的物流需求的及时响应程度很低，无法满足电子商务模式环境下协同商务对企业物流的要求。 　　从组织形式上看，传统的企业组织一般体现出专业化分工的特点，组织设计朝着垂直型的职能结构发展，这种按“物流职能”来设计企业组织的形式虽然实现了物流各业务流程的协调，但各职能部门之间的交易成本也在上升，具体体现在管理层级多，在横向部门之间，信息必须先由垂直传递然后才能跨越水平组织。这导致物流成本高，物流效益低下，尤其是以“速度致胜”的电子商务经济时代，反应灵敏度差，物流效率低下，这严重削弱了企业市场竞争能力。 　　从组织规模上看，我国的物流企业组织目前存在“小”（经营规模小）、“少”（市场份额少、服务功能少）、“散”（地域上分散、未形成规模优势、经营秩序不规范）、“弱”（竞争力弱）的经营局面。这种局面，易造成条块分割，各自为政，各种物流资源无法进行有效的整合，综合物流的系统功能无法发挥其作用，导致物流周期长，服务水平低下，物流成本高，无法应对WTO形势下国外物流集团的挑战。 　　 　　敏捷物流的内涵 　　 　　敏捷物流(Agile Logistics)是在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点，进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程。 　　敏捷物流的过程是敏捷的、高效的，强调反应和运作以敏捷为目标。而敏捷目标是速度、满意度、合作双赢、供应链一体化的集成的统一。速度是基本特征和衡量尺度，满意度是物流的目标和顾客服务水平的尺度，合作双赢是敏捷物流运行的机制和准则，供应链一体化的集成是基础。这些因素共同作用保证敏捷物流的最终实现。 　　 　　基于敏捷物流的企业组织的特征 　　 　　高度的敏捷性。敏捷物流强调企业对物流的快速反应。这就要求供应链下的供应商、生产商、经销商和客户自身是基于战略联盟的角度，对整个供应链成员之间的物流进行优化设计与组织，通过信息基础设施和灵活的企业组织方式快速重组企业，敏捷地响应未来市场变化。 　　临时性组织结构的动态性。敏捷物流的企业是临时性的动态企业，是市场多变的产物，其组织结构也是动态可重构的。往往以动态的多功能项目组为其基本组织单位，动态灵活可变。 　　面向物流服务过程组织，敏捷物流企业组织是以企业物流、信息流、资金流、商流为整合对象，面向市场机遇及物流服务需要的过程而建立的，强调以“物流过程”为核心取代原来的以“物流职能”为核心的组织方式。 　　跨地域分布性。敏捷物流企业作为全球化物流服务的产物，具有明显的跨国、跨地域的分布性，异地经营、异地服务是敏捷物流企业的主要特点之一。 　　基于信息基础设施的企业合作性。敏捷物流企业是通过企业间的合作来组成联盟响应市场的，是建立在信息基础设施之上的，通过计算机网络及分布式应用系统进行产品开发与制造、配送、服务与营销等企业经营活动。 　　 　　电子商务环境下敏捷物流企业组织构建 　　 　　合作双赢是企业联盟组织共同的价值理念。敏捷物流打破了单个企业的绩效界线，通过相互协调和统一，创造出最适宜的物流运作结构。可以说敏捷物流是伴随着协同商务的发展而产生的