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- .-- 1.??公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A. 毫不相关 B. 相对立的 C. 根本上是一致的 D. 相互交叉、包容的 正确答案：D??????满分：2??分??得分：0 2.??经验效应是指（ ）。 A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 E. 移情效应 正确答案：D??????满分：2??分??得分：0 3.??公关信息的采集原则不包括（ ）。 A. 向度明 B. 精度准 C. 真度强 D. 融度高 E. 范围精 正确答案：E??????满分：2??分??得分：0 4.??（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略 B. 多元化品牌战略 C. 大品牌小品牌战略 D. 商标化品牌战略 正确答案：D??????满分：2??分??得分：0 5.??各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。 A. 针对性原则 B. 可行性原则 C. 节约性原则 D. 综合性原则 E. 专业性原则 正确答案：E??????满分：2??分??得分：0 6.??下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A. “顾客第一”的观念 B. “顾客总是对”的观念 C. “员工也是上帝”的观念 D. CS是指“以企业为中心” 正确答案：D??????满分：2??分??得分：0 7.??（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 单向传播式的公共关系 C. 双向沟通式的公共关系 D. 双向对称性的公共关系 正确答案：D??????满分：2??分??得分：0 8.??信息的完全度又称为（ ）。 A. 信息宽度 B. 信息向度 C. 信息精度 D. 信息真度 E. 信息融度 正确答案：A??????满分：2??分??得分：2 9.??（ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 单向传播式的公共关系 C. 双向沟通式的公共关系 D. 双向对称性的公共关系 正确答案：D??????满分：2??分??得分：0 10.??公共关系的主体要素是（ ）。 A. 社会组织 B. 公众 C. 传播 D. 组织形象 正确答案：A??????满分：2??分??得分：2 1.??CIS导入作业程序分为（ ）。 A. CIS动机目标确立阶段 B. 调查阶段 C. 形象策略确立阶段 D. 设计作业展开阶段 E. 完成与执行导入阶段 F. 监督评估阶段 正确答案：ABCDEF??????满分：4??分??得分：2 2.??危机的特征包括（ ）。 A. 突发性 B. 难以预测性 C. 严重的危害性 D. 舆论的关注性 正确答案：ABCD??????满分：4??分??得分：4 3.??信息社会的主要特点包括（ ）。 A. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源 B. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识 C. 人们注意和关心的是现在 D. 是诉讼松弛的社会 E. 以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作 正确答案：ABE??????满分：4??分??得分：0 4.??公关意识的概念包括（ ）基本含义。 A. 对公众地位、作用的认识 B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识 C. 对公共关系如何影响公众的认识 正确答案：ABC??????满分：4??分??得分：4 5.??从系统科学的角度看，企业文化可以分为（ ）。 A. 表层的物质文化 B. 浅层的行为文化 C. 中层的制度文化 D. 深层的精神文化 E. 核心层的价值文化 正确答案：ABCD??????满分：4??分??得分：4 6.??人际关系的误区包括（ ）。 A. 以貌取人 B. 主观判断 C. 晕轮效应 D. 个人状态产生认识偏差 E. 移情效应 正确答案：ABCD??????满分：4??分??得分：2 7.??信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。 A. 新技术革命的挑战 B. 社会主义市场经济的挑战 C. 企业竞争力的挑战 D. 进入WTO的挑战 正确答案：ABD??????满分：4??分??得分：0 8.??从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。 A. 改变态度目标 B. 组织文化的目标 C. CS的目标 D. 联络感情目标 E. 名牌战略的目标 正确答案：BCE??????满分：4??分??得分：0 9.??公共关系的基本特征包括( )。 A. 以公众为对象 B. 以美誉为目标 C. 以互惠为原则 D. 以短期为方针 E. 以真诚为信条 正确答案：ABCE??????满分：4??