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烟草局工作总结范文3篇 篇一：烟草局上半年工作总结范文（分公司） 今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会 议提出的网络建设三年目标的最后一年。半年来，我市局 （分公司）按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销 售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设 整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作 要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范、科学、扎 实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，加快将分公 司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业 向现代流通的转变，统一业务模式、统一工作标准、统一 组织结构、统一信息平台，实现以分公司为单位资源有效 整合。以服务“三个满意”为中心，积极构建工商新型关 系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力 提高市场占有率，1?5月份实现人均销售卷烟*条，促进我 市烟草持续、稳定、健康发展。 一、主要经济指标完成情况（1?6月份） 系统外销售***箱，为全年任务的 金圣系列销售*林箱，为全年任务的5 百牌号销售***箱，为全年任务的 4 .名优烟销售***箱，为全年任务的**%; 5.省外烟销售***箱，为全年任务的 二、主要抓了以下工作 一统一思想认识，明确工作目标 按照国家局要求，积极组织县（市）局领导班、客户 经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志，参加了 2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设 电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草 工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实XX年 的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长、中国 卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲 话中对X X年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提 高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进 卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代 流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持 平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量 稳定增长。其次要按照整体推进的要求，加快网络建设的 步伐。第三，要根据国际一流的目标，全面提升网建水平 （抓住服务和效率两个关键，努力做到三个满意，提升四 种能力）。第四，要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要 任务，积极构建新型工商关系，工商合力保证销售任务的 完成。第五，要不断提高市公司的经营水平。对XX年网建 工作提出了更高标准的要求，内容丰富详实，特别是参加 会议收看人员之广是历年来所没有的，对会议精神在全体 员工作了进一步的传达和贯彻，按照国家局、省局网络建 设要求，结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局 （分公司）卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方 案》，并提出了具体目标和要求。经过一年的努力，按照 省局要求到XX年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、 大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整 好“二个观念”（即服务与效率），落实好“三个满意”（即 工业企业满意、客户满意、消费者满意），着力提高“四种 能力”（即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理 能力、品牌培育能力）。通过“流程优化，实现管理集中； 机构扁平化，实现职能集中；财务电算化，实现核算集中； 管理信息化、实现数据集中”的要求，全面提升网建水 平。具体要求为：1.按照规划要求，脚踏实地，认认真真 地抓好网络建设的各项基础工作。2 .进一步抓好规范经营。 加大市场的整治和净化，努力营造一个良好的销售环境。 建立城信服务，提升客户关系管理，构建新型工商合作 伙伴关系，努力提高“三个满意”。5.做好客户“订单供货” 月销售计划工作，根据市场需求，进行品牌结构调整，尽 可能满足订单货源的需求，促进卷烟销售正常提高，保证 全年销量稳定增长。6.进一步加强队伍建设和作风建设， 提高员工素质，为做好营销网络提供保障。 二完善网络功能，提高网建水平。 完善网络功能，实行全市大配送。我局（分公司） 按照省局要求，克服条件差没有场地困难，租赁场地创造 条件，实行了 “电话订货”和“卷烟配送”两个集中，电 话订货面达100%，订货成功率98%以上，卷烟统一由分 公司打码到户，集中送货面达10 0%。两个集中真正体现 了以分公司为经营主体基本格局，同时也有利于县级局 （营销中心）的职能转变，使县级局（营销中心）能够集 中精力管好市场，做好市场。 加强客户关系管理，提高服务质量。客户关系管理 是一项系统工程，行业的每位员工都与此有关联，但工作 的重点在客户经理的工作中得以体现。 烟草局工作总结范 文3篇】。一是充分发挥客户经理的职能作用，对展开的工 作要做到“精、细、实、恒”。二是及时了解市场情况、客 户需求、经营状况、政策解释、宣传到位，帮助经营户提 高规范意识、经营考评。三是把货源分配权，特别是紧俏 烟分配