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有效继任计划 －最有效科学选择并发展公司未来领导者的方法 By Randall Beck and Barry Conchie Gallup, Inc. 更多关于盖洛普公司及我们的优化解决方案请访问 或联系Sarah Van Allen 电话：202.715.3152，邮箱：sarah_van_allen@ TM Copyright © 2012 Gallup, Inc. All rights reserved. Gallup® and Gallup Business Journal are trademarks of Gallup, Inc. 有效继任计划 －最有效科学选择并发展公司未来领导者的方法 Randall Beck and Barry Conchie 公司在雇用和发展未来的领导人时面临的一个最大的问题，是一些高级管理人员由于被 自己的成功所鼓舞，往往会选择那些身上有自己影子的候选人继任。 这样的现象随处可见，而其后果的破坏性极强。在一个案例中我们发现，一个公司把几 个关键的未来战略领导者在他们担任职位还不是很高的时候移除出公司。究其原因是因为这 些未来的高管苗子们并没有能让公司的最高领导人在他们身上找到自己的影子，也没有在短 期内表现出期待展示的反应和态度。在这样的例子中，领导人显然没有意识到他们对于雇佣 和提携与自己相像之人的偏见会导致在领导力选择，继任与发展上出现严重的后果。 事实上，继任计划一直是一个持久的商业领导力方面的挑战，特别是在这经济波动大， 全球不确定性强并大量裁员的时代，这个挑战的难度就更日益凸显。 什么是继任计划，为何它如此重要？ 继任计划是一个关于公司去确定那些表现水准超过现任者并有潜力填补领导岗位的内 部候选人的流程，这个流程包含着选择与发展两大要素。 2011 年美国管理协会企业的一项调查显示，在美国与加拿大，71 ％的高层和中层领导 相信“在这个竞争强度高与商业环境不停改变的全球经济下，使得领导继任这一话题变得比 以往时候都要重要。”然而，只有14％的受访者表示，他们“会对突然失去了一个高级管理 团队的关键成员做好准备。”近四分之一受访者 （22 ％）则承认他们对这样的损失完全无法 做好准备。 博斯公司 （Booz Company）2012 年发布的一项关于CEO 继任的研究发现，CEO 流动 率在2011 年急速上扬后又返回“历史水平”。该报告发现，CEO 们面临着更高的期望和挑战。 除了董事会会寻找可以推动全球经济恢复增长的新领导人外，研究还表示，CEO 流动率在大 TM Copyright © 2012 Gallup, Inc. All rights reserved. Gallup® and Gallup Business Journal are trademarks of Gallup, Inc. 型公司最高，并发现尽管证据表明，内部CEO 能够拥有最佳的表现和担任更长的任期，但 仍存在董事会倾向于寻找外部CEO 推动公司发展的大趋势（从2007 年的14％到如今的22 ％）。 据Ram Charan 在2005 年的哈佛商业评论中写道，“问题不只是更多的CEO 们被取代。真正 的问题是，在许多情况下，CEO 们正在被错误地取代”。这样的担忧并不只在聘用CEO 的问 题上存在，它贯穿于所有组织高层的选择中。 其实，有一种更好的方式来选择领导人，它并不是押宝在一个与公司目前领导人相像的 内部候选人上，也不用下赌注在未来那个经验丰富的 CEO 上。它是一个以调研为基础的过 程，通过这个过程，能够选择到有能力使公司变得更强的人。简单来说，它涉及到的是建立 一个有效的继任计划。 继任计划并不只是