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贵州构建和谐商业思考 　　摘要:和谐商业是和谐社会的重要组成部分,和谐社会离不开和谐商业。但是现阶段贵州商业存在着诸多不和谐的矛盾和问题,成为贵州构建和谐商业的障碍。从商业活动中各种经济关系的角度看,加快现代流通体系的建设,实现城乡协调发展、完善商业流通法律法规,强化市场监督、促进中小零售企业发展,提高企业竞争力和注重商业诚信建、营造放心消费环境等是构建和谐贵州商业之良策。 　　关键词:和谐商业;和谐社会;和谐发展 　　中图分类号:F713581文献标识码:A ?オ? 　　作者简介:刘晓昆(1953-),女,四川大足人,贵州财经学院工商管理学院教授,研究方向:商业经济与市场开拓。 　　基金项目:2008年度贵州省教育厅高校人文社科研究项目《构建和谐贵州商业营造市场和谐的研究》阶段性成果,项目编号:082X020。 　　 　　当前,贵州各地区各部门正在广泛开展和谐创建活动,努力构建和谐社会,和谐贵州。然而,在贵州商业领域中仍存在不和谐的矛盾和问题,对和谐商业的建设带来严重影响。和谐商业是和谐社会的重要组成部分,商业的和谐直接关系着社会的和谐。因此,贵州构建和谐商业,优化贵州商业环境,对于促进和谐贵州的构建就显得尤为必要。 　　 　　一、当前贵州影响商业和谐的主要问题 　　 　　(一)城乡商业发展失衡导致农村消费环境欠佳 　　长期以来,受城乡二元结构的影响和农村生产力水平低下的制约,贵州城乡商业发展很不平衡,城市商业与农村商业无论是在商业网点建设,还是在业态结构,经营条件等方面都存在着较大的发展差距,严重影响了农民的生产和生活消费。据统计,贵州农村居民占全省总人口70%左右。但是,2006年县及县以下消费品零售额只占全省社会消费品零售总数的40%左右,县以下实现的消费品零售总数仅占全省社会消费品零售总额的2139%。[1]贵州农村流通基础设施建设滞后,流通方式落后。农村集贸市场有的无棚顶,无硬化场地,无灯光照明等,赶场天主要是“马路市场”、“露天市场”,农民只能在路边,墙边,地边消费。由于农村缺乏现代流通组织形式,大部分县以下市场基本由个体商贩经营。农村商店大多开设在自住房内,经营设施简陋,卫生条件差,商品品种少,主要以基本生活必需品满足生存性需要的模式运转。农村商业网点的“小、散、乱”,经营者素质的参差不齐,造成进货渠道杂乱,假冒伪劣商品充斥农村市场,使广大农民深受其害。据有关部门对贵阳市农村居民的问卷调查,有76%的农户反映在生活消费中买到过假冒伪劣商品,有184%的农户因为商品质量差,伪劣商品多而不愿意消费或不敢消费。[2]同时,由于贵州农村商品营销网络薄弱,配送和服务体系不健全,农民无法同城里人一样享受送货上门、安装维修、定期回访等售后服务,使得农民在购买耐用消费品时,不得不再掂量,甚至持币观望。从而压抑了农民的消费热情和积极性,影响了农民生活质量的提高,进一步扩大了城乡差距。 　　(二)城市商业网点布局不合理造成过度竞争 　　改革开放以来,贵州城市各类商业网点快速增长,一些功能齐全,具有现代化设施的大型商场、购物中心、超级市场不断涌现,大大方便了居民的购物。但是,由于全省商品市场建设和发展缺乏统一的规划,形成商业网点布局不合理,无序发展的局面。一是大型商业网点过于集中。据不完全统计,2003年全省建筑面积5 000平方米以上的大型商业网点有80个,其中省会贵阳有71个,占8875%,10 000平方米以上的大型商业网点绝大部分集中在贵阳。[3]这种状况至今仍未改变。二是城市大型超市扎堆开店。如在贵阳市南明区,世界商业巨头“沃尔玛”居然在不足2公里的范围内开设两个营业面积上万平方米的大卖场,直接对本土超市大昌隆形成两面夹击之势。三是城郊及新建的居民区网点发展不足。贵州中心城市大卖场的重复建设、盲目开店使零售市场竞争更趋激烈甚至残酷。北京华联、沃尔玛、国美、苏宁等国内外大型连锁超市凭借本土企业望尘莫及的产品性价比和竞争优势,实现其快速扩张。而贵州本土零售企业,由于实力相对弱小,大打价格战后,造成销售利润下降和零售商撤市的后果。例如2005年之前,贵州家电零售市场一直是由本土的红华、国鼎等几家家电连锁零售企业所掌控。但随着2005年和2006年国美电器和苏宁电器相继在贵阳开业,贵州本土家电连锁企业就已风光不在,经营逐渐下滑,市场日趋萎缩,带来资源浪费及其他一系列社会问题。 　　(三)零供关系紧张使工商矛盾不断激化 　　近几年来,随着市场商品供大于求的现象日趋严重,零售企业的规模不断扩大和市场地位不断增强,零售商逐渐成为商品流通渠道中的主导力量。贵州大型零售商利用其渠道主导权地位,一方面向供应商收取名目繁多的“通道费”,制定不平等的格式合同,要求供应商参与频繁的促销活动并承担利润损失等,大幅压榨