第二节服务心理学产生理论基础.pptxVIP

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2018-12-08 发布于浙江
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第二节服务心理学产生理论基础.pptx

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第二节服务心理学产生理论基础

服务心理学产生的理论基础;;;;;一、个体心理;1. 认知;第一节心理学概述;第一节心理学概述;第一节心理学概述;第一节心理学概述;第一节心理学概述;;第一节心理学概述;（二）群体心理;;行为主义心理学;巴甫洛夫，苏联生理学家，提出了条件反射的概念，并以此著名，因对消化生理的研究而获1904年诺贝尔生理学医学奖金。;巴普洛夫的经典条件反射;实验观察狗的唾液分泌，并分别定出四个名称:;巴普洛夫的经典条件反射;爱德华·李·桑代克( 1874.08.31-1949.08.09)美国心理学家，动物心理学的开创者，心理学联结主义的建立者和教育心理学体系的创始人，他提出了一系列学习的定律，包括练习律和效果律等。;桑代克的猫;;斯金纳箱;强化理论;经典条件反射与操作性条件反射的区别;;精神分析心理学;精神分析心理学创始人--------弗洛伊德;精神层次理论;人格也称个性，这个概念源于希腊语Persona，原来主要是指演员在舞台上戴的面具，类似于中国京剧中的脸谱，后来心理学借用这个术语用来说明:在人生的大舞台上，人也会根据社会角色的不同来换面具，这些面具就是人格的外在表现。面具后面还有一个实实在在的真我，即真实的自我，它可能和外在的面具截然不同。;人格结构理论;自由联想;病例简介;病因;医学分析;梦的分析;人本主义心理学;人本主义心理学创始人---------马斯洛;需求层次理论;自我实现