存量房产租售管理程序.docVIP

天津泰达集团有限公司 版本/修改态:1/1 TEDA GROUP 文件编号:泰达/程序－08 生效日期:2006/11/01 ISO 9001: 2000 存量房产租售管理程序 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 PAGE PAGE 4 1 目的 为盘活存量房产，完善公司商品房和存量房产的租售管理办法，保证 公司所开发或需处置的房地产商品房全部售出，顺利实现资金回笼并为公司创造最大的经济利益，依据《天津市房地产销售管理办法》等文件精神，特制定本办法。 2 适用范围 本办法适用于本公司存量房产租售或以存量房产作为投资的过程中各 项工作的控制管理、推广及实施。 3 引用标准 GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 7.2 与顾客有关的过程 7.5 生产和服务提供 4 职责 4.1 房地产事业部归口管理集团公司存量房产租售过程中和投资过程中的有关业务。按照集团公司档案“统一管理，分散保存”精神，分管集团公司房地产开发和存量房产的档案管理工作。 4.2房地产事业部负责在洽谈租售或投资谈判过程中，向顾客介绍本公司的特点和优势，树立集团公司良好的社会形象。回答顾客提出的关于土地、 房产以及与房地产有关的设备、设施、环境等问题，并委托物业管理公司向顾客解释物业管理方面的有关规定、服务内容及收费标准。 4.3 房地产事业部负责委托资产评估机构对存量房产实施评估，结合帐面净值、参考市场供求行情等综合因素确定价格，上报集团公司总经理批准。 4.4 应上报集团公司产权主体单位天津泰达投资控股有限公司批准的房屋资产出售业务，由房地产事业部起草请示文件。 4.5房地产事业部负责存量房产有关产权证书的办理、保管、变更、移交及工程图纸资料的接收、保存、移交等手续。 4.6财务部根据房地产事业部与顾客签订的租售合同向顾客收取购房款或租金等并实行相应的财务监督；根据投资业务的性质，办理有关房屋资产的账务转移手续。 5 定义 存量房产：集团公司房地产开发形成的商品房主要部分销售结束后的结余房产以及集团公司其它需处置的商品房或房屋类固定资产。 6 程序内容 6.1 《房屋租赁合同》或 《天津市商品房买卖合同》订立前工作 6.1.1 房地产事业部工作人员带领顾客到现场看房，使顾客能够现场亲身了解所租售房屋。 6.1.2 在洽谈租售过程中，对顾客提出的相关问题和要求，应依据《房屋租赁合同》或 《天津市商品房买卖合同》的相关条款和房屋本身的特点进行解答和解释。 6.1.3 在洽谈租售过程中，应向顾客实事求是地介绍房屋的基本特点、建筑结构、设备设施以及和该房屋有关的一切相关事宜。 6.1.4 在与顾客达成租售意向后，填写《房屋租赁定单》或《商品房认购书》作为合同评审记录。 6.1.5 针对租赁顾客，制作并填写《房屋租赁合同》。《房屋租赁合同》包括顾客明示和未明示的要求和本公司的附加要求。本公司执行的法规要求是《天津市房地产销售管理办法》，合同文本应由公司的律师审核，并由部门负责人最终确认。 6.1.6 针对购买顾客，签订《天津市商品房买卖合同》。《天津市商品房买卖合同》应写明顾客明示的要求及顾客虽未明示，但本公司必须满足的要求以及附加要求，并向顾客明确本公司执行的相关法规要求。若顾客有意见或建议，公司执行《顾客满意度监控程序》由房地产事业部负责协调解决；顾客入住后委托物业公司接待及处理解决。 6.1.7 顾客对租售合同条款无任何异议后，公司与顾客订立合同。合同份数依据相关规定或需求确定，公司、顾客及有关方面分别留存。公司同时留存顾客有效证件的复印件，共同存入该笔业务档案。 6.1.8 为顾客开据《租赁房屋进驻通知单》或《入住通知单》，并协助顾客做好进场手续。 6.2 《房屋租赁合同》或 《天津市商品房买卖合同》订立后工作 6.2.1 公司与顾客签订《房屋租赁合同》后，双方按照合同约定的条款履行各自的权利和义务。 6.2.2 《房屋租赁合同》履行过程中，委托物业公司监督顾客是否有二次装修、非法使用、拆改等违约行为；如发现，房地产事业部以书面形式通知顾客，及时予以制止，与顾客进行沟通并跟进相关情况的处理。 6.2.3《房屋租赁合同》到期30日前，公司未接到顾客续租或退租申请的，公司有权以书面形式询问顾客是否需要续租或退租。 6.2.4 与顾客办理相关的续租手续或协助顾客办理退租离