人力资源开发与管理学习课件.ppt

面试中常见的偏差 闪电式判断：第一印象效应，面试三分见分晓 联想效应的偏见：被试某一方面突出 主试的主动诱导行为； 评分标准的不统一 忽视被试者的非言语行为 被试者的出场次序 主试者缺乏良好的语言表达能力 * 评价中心概念 在评价中心里有多种不同的评价方法互相结合在一起，包括测验、情境模拟、面试等； 评价中心是一个程序而不是一种具体方法； 评价中心是一组标准化的测评活动，不是一个单位、也不是一个地方，所有的活动都围绕着被测评者的素质为中心。 * 公文处理 被试者假定为接替或顶替 某个管理人员的工作，在其办公室的桌上堆积着很多待处理的文件，包括信函、电话记录、电报、报告和备忘录等，要求在2-3个小时内完成（美国电话电报公司要求3小时内处理25件公文），处理完后，要求被试者填写行为理由的问卷，由主试观察人进行评价 * 小组讨论 由被试者组成小组对某一问题进行讨论，主试人坐在隔壁通过各种方式观察，评价被试的素质 主试人还可以每隔一定时间，给讨论小组一些有关议题中的变化信息，迫使其不断改变方案并引起小组争议，增加情景压力 * 无领导小组讨论 测评管理者集体领导能力有效 测评分析问题、解决问题、决策等具体素质 组与组之间人员素质不同、气氛不同，难以比较 与实际情况不符 * 有角色小组讨论 与实际较接近，但时间花费长 应该给每个被试者一次做领导的机会，否则遏止其他人潜力的发挥 讨论是否成功同主