检验科品管圈——人民医院甜甜圈一期成果汇报.ppt

目标设定 圈能力的计算 姓名 工作年资 （60%） 学历改造能力（40%） 改善能力得分 年限 得分 学历 得分 5 25 本科 80 47 马建芳 18 90 本科 80 86 陈丽娜 8 40 本科 80 56 束晖 7 35 本科 80 53 叶星月 6 30 本科 80 50 范蔚然 4 20 本科 80 44 周煜丰 4 20 本科 80 44 叶茂 1 5 本科 80 35 圈能力=（平均改善能力得分÷100）x100%=52% 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值×改善重点×圈能力） =39.0%-（39.0% ×84.4% ×52% ） =21.9% 目标值的设定 由于方院长 在医疗安全 会议上对检 验科提出的 要求 16.9% 降幅 56.7% 主题选定 实施与检讨 活动计划拟定 标准化 效果确认 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 检讨及改进 ：要因，为圈员按经验以重要（5）一般（3）不 重要（1）打分，根据80/20法则，32分以上入选 ：要因，为圈员按经验以重要（5）一般（3）不重要（1）打分，根据80/20法则， 32分以上入选 主题选定 实施与检讨 活动计划拟定 标准化 效果确认 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 检讨及改进 对策拟定 对策拟定 圈员就每一评价项目，依可行性，经济性，圈能力进行对策选定。评价方 式：优5分，可3分，差1分，共8人参加，总分120分，根据80/20法则，96分以上为实行对策，照对策的实施共性，分为三类 注： 主题选定 实施与检讨 活动计划拟定 标准化 效果确认 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 检讨及改进 施 实 与 检 讨 P D A C P D A C P D A C 主题选定 实施与检讨 活动计划拟定 标准化 效果确认 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 检讨及改进 模板来自于 / * 模板来自于 * 人民医院甜甜圈一期成果汇报 汇报人： 甜 2014年6月 甜 圈 的 成 立 我们的足迹 甜甜圈的成立 部门：检验科 组圈日期：2014-6-12 圈名：甜甜圈 辅导员：洪国才 圈员基本情况 职务 姓名 年龄 学历 工作年限 圈长 29 本科 5 圈员 马建芳 37 本科 18 陈丽娜 29 本科 8 束晖 31 本科 7 叶星月 29 本科 6 范蔚然 28 本科 4 周煜丰 28 本科 4 叶茂 24 本科 1 主要工作 以门诊检验科为例，主要为采血，三大常规检验，报告的发放等 活动时间 2014年6月至2014年12月 甜甜圈的组织结构 甜甜圈的 成员 因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。 圈名的产生 候 选 圈 名 选 票 数 排 名 结 果 甜甜圈 4 1 ★ 求实圈 2 2 一针见血圈 1 3 速度与激情圈 0 4 救生圈 1 3 由8名圈员投票选出，票数最高的一个将成为圈名 甜甜圈排名第一，成为圈名 甜甜圈的意义 1 2 3 我们的服务，让病人甜起来 病人的满意，让我们甜起来 共同努力，让科室业绩甜起来 团结一致，让医院声誉甜起来 4 圈徽 候选圈徽 选票数 排名 结果 2 2 2 2 3 1 ★ 1 3 由8名圈员投票选出，票数最高的一个将成为圈徽 圈徽的意义 enjoy sweet 是享受甜美的意思， 用我们的甜感染患者的甜， 大家甜才是真的甜。 图中甜甜圈 被赋予了女性化的形象， 检验科是女性较多的科室， 体现女性的工作魅力， 让每一个人的工作甜起来， 心情甜起来，服务甜起来。 甜甜圈竖起的大拇指， 是代表对圈员的一种激励， 一种鼓舞，一种表扬和肯定， 我们会做的最棒！ 图中的甜甜圈托着脑袋思考， 形成Q形，代表了 QUALITY CONTROL CYCLE （QCC）。 主题选定 实施与检讨 活动计划拟定 标准化 效果确认 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 检讨及改进 主题选定 提高检验结果的准确性 降低不合格标本的退单率 降低末梢血假性血小板减少的发生率 降低尿培养的假阳性率 选定主题 评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 提高检验结果的准确性 36 36 32 32 120 2 降低不合格标本的退单率 24 24 12 16 76 3 降低尿培养的假阳性率 16 16 12 24 68 4 降低末梢血假性血小板减少的发生率 32 40 36 40 148 1 ★ 评价说明 分数/人数 重要性 迫切性 圈能力 上级政