课件:危重患者交接班 品管圈.pptVIP

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课件:危重患者交接班 品管圈.ppt

九、效果确认 (一)有形成果 1、改善前后数据 项目 改善前 改善后 备注 调查日期 3013年5月--2013年10月 2013年12月--2014年4月 资料来源 外三科危重患者统计 外三科危重患者统计 调查总人数 1500例 1500例 数据 重视程度不够 180例 重视程度不够 30例 夜班疲劳 150例 夜班疲劳 25例 未掌握流程的全部内容132例 未掌握流程的全部内容13例 未亲自评估病人 114例 未亲自评估病人 11例 护士人员不足 18例 护士人员不足 1例 护士责任心不强 6例 护士责任心不强 1例 合计 600例 81例 九、效果确认 2、改善后柏拉图 九、效果确认 有形成果之目标达标率 目标1—重视程度不够 九、效果确认 有形成果之目标达标率 目标2夜班疲劳 九、效果确认 有形成果之目标达标率 目标3未掌握流程全部 九、效果确认 有形成果之交接班完整率 交接班完整率=实交人数/应交人数 改善后危重患者交接班完整率 =[1500-(30+25+13)]/1500X100% =95.5% 九、效果确认 (二)无形成果 注:由圈员10人评分 每人每项最高5分,最低 1分,总分50分 项目 改善前 改善后 活动成长 总分 平均 总分 平均 解决问题能力 26 2.6 42 4.2 1.6 责任心 18 1.8 45 4.5 2.7 沟通协调 14 1.4 40 4.0 2.6 自信心 18 1.8 46 4.6 2.8 团队凝聚力 15 1.5 44 4.4 2.9 积极性 12 1.2 48 4.8 3.6 品管手法 12 1.2 33 3.3 1.1 和谐度 15 1.5 42 4.2 2.7 九、效果确认 十、标准化 类别:流程改善 提升质量 临床路径 作业名称: 护士危重病人床头交接班规范 主办单位 贵溪市人民医院神经外科 一、目的 为了使新护士能够规范掌握危重病人交接班流程使其在今后独立顶岗中能胜任本职工作,对病人能做到全面细致的观察和护理。 二、使用范围 所有在临床科室工作的护理人员。 三、说明 (一)作业程序(流程图)如附件1 (二)作业内容 1.0床头交接班 确定危重病人数以及接班人员,开始床头交接班 2.0接班护士和接班护士共同来到病床旁 接班者携带必要的接班用物(如听诊器、手电筒、尺、记录用笔、 床头交接班本、手消液),接班者站在病人右侧,接班者站在病人左侧,其他人员分别站于两侧,仪表端庄,站立规范,不得谈笑。由接班者首先向患患者家属问好,并介绍接班人员,然后开始接班。 十、标准化 类别:流程改善 提升质量 临床路径 作业名称: 护士危重病人床头交接班规范 主办单位 贵溪市人民医院神经外科 3.0接班者按照危重病人床头交接班内容接班 按照床头交接班内容依次交接,内容包括(病人的一般情况、手术名称及术后神经系统、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿系统、治疗用药、功检、化检、睡眠、出人量、全身皮肤、未完成的工作)。 4.0接班者按照接班者所交的内容查看(注意查看床头卡患者床号、性别、年龄、诊断、入院日期、主管医生、责任护士等项目是否完善,有无错误,患者瞳孔意识是否与接班一致,心电监护导联线是否规范,监护仪显示情况,导联接头是否断开,患者留置管道有哪些,标识、日期是否正确,有无脱出,患者皮肤情况、有无压疮及末梢循环情况,患者目前所输液体及液体滴数是否正确,输液卡有无漏签字,卧位是否舒适,有无采取功能位,气管切开/插管病人床头是否抬高,听诊肺部呼吸是否对称,有无痰鸣音)发现接班与患者病情不符合立即询问。 5.0接班者回答接班者问题 并及时更改错误 当接班者发现接班者所交情况与患者不符时,接班者及时查看并予以改正并说明情况双方多秉承对患者高度负责的态度进行交接班。 6.0交接班双方在接班报告上签字 床头交接班完毕后,双方在交接单报告上双签字。 十、标准化 类别:流程改善 提

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