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PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 技术服务方案 保安管理服务范围 以签订合同为准。 委托管理的目的 本项目以服务运营的整个区域实现“人防”、“技防”一体化服务运营，以压发案为任务，以零发案为目标。 1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯智慧平安小区二期行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥裁判员、监督员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于智慧平安小区二期的服务，更好的体现保障功能。 2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导的先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高智慧平安小区二期的整体形象。 XXX有限公司将以丰富的保安管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为智慧平安小区二期提供高效的、全方位的安保服务。 保安服务区域及人员数量 巡查保安人员:XX人，其中保安队长XX人、保安员XX人。 保安队长要求：年龄30至45岁之间，有保安管理经验2年以上。强烈的工作责任感和工作敏锐感，有较高的政治思想素养和业务水平，出色的组织、 协调、沟通能力及突发事件应变能力，具有全面丰富的安保业务知识。 保安员要求： ● 保安人员形象较好，身高1.63m以上，身体健康、五官端正，无传染病，无犯罪记录。 ● 年龄在20至45岁之间。 ● 退伍军人或从事保安工作一年以上的安保人员。 ● 保安人员具有吃苦耐劳的精神和高度的责任感。 ● 经公安局机关培训、考试合格（持证上岗）政审合格。 ● 入岗前严格培训，熟知各项管理规定，严格履行岗位职责。 巡查保安身着统一服装、携带警棍等专业装备。按指定的巡查路线严格执行巡查任务。 人防包含：保安人员基本工资、保安公司管理费（含：社保、工伤保险、服装装备费用、培训、税金、管理费、三节福利、防暑降温费用），具体服装装备包含如下： 序号 品名 数量 1 服装 XX套 2 雨衣 XX件 3 棉大衣 XX件 4 警棍 XX支 5 防爆电筒 XX个 保安人员职责 保安队长--全面负责智慧平安小区二期保安管理工作 门岗保安--负责门岗警卫工作，人员、车辆出入登记 巡逻保安--负责夜间智慧平安小区二期巡逻 1、坚决服从甲方各级领导的命令，对工作有较强事业心和责任感。 2、上岗时必须着装整洁、佩戴整齐。值勤期间应精神振作，动作规范，用语得体，有理有节、不抱臂、插袋。 3、认真做好人员来访登记、车辆登记、邮件收发登记、交接班登记等工作。 4、对出入各门岗的上级领导应主动问好，休现出应有的礼貌和尊敬。 5、岗位不得缺人，有事离开须经领班同意，并有队员替岗的情况下方可离开。在值勤时间内，不得闲聊，不得吸烟，不得看书报杂志，不得睡岗、醉岗。 6、值勤中如遇突发事件时，应迅速报告上级，得到指示后果断处理。化解纠纷时坚持“打不还手，骂不还口”的原则，以维持正常秩序。 7、岗位范围内应始终保持道路通畅，车辆应摆放整齐，运货通道应明确不能停放任何机动车辆，以确保甲方外围的整洁美观。 8、督促大门清洁工作，有损本甲方形象的一切非法活动应予坚决驱除。 9、每天巡逻甲方的各个角落的安全状况，时刻注意消防安全情况，发现异常要及时记录及时汇报、及时解决，做出快速果断的有效决策。 10、熟练掌握甲乙双方的传授的消防知识，熟悉甲方各种消防设备设施的配置情况及使用方法，做好每天的消防巡查工作并填好巡查记录，以确保甲方的消防安全。 11、乙方队员在下班后严禁再到甲方的各个岗位与在岗人员聊天、说笑，影响在岗人员的正常工作。 12、乙方所派驻甲方的所有人员应无条件的准时参加甲方对乙方的所有培训课程，如有事情需处理，应向队长及甲方人员请假，得到准假后方可离开。 13、个人应特殊情况需要离职的，应事先十五天向队长及甲方人员提交辞职报告，经双方确认后再行离职。 突发事件应急处置方案 5.1盗窃、匪警应急处置 　　1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。 　　2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。 　　3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。 　　4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。 　　5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。 　　6、记录用户提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及其价值