质量持续改进—品管圈步骤和方法.pptVIP

对策拟订一览表 效 益 性 可 行 性 实施计划 提 案 人 采 行 总 分 评　　价 对策方案 原因分析 问 题 点 经济 性 负 责 者 全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：◎◎人，总分◎◎分， 以80/20定律 ◎◎分以上为采行对策，但本圈希望能有较高之达成率，全体圈员决定以◎◎分以上为采行对策，共圈选出◎◎个对策。 问题 主要原因分析 对策方案 对策拟定人 全部平均分 采纳 执行 医生对于治疗方式的解释 治疗 治疗效果的问题 不理解(同位素等)治疗的并发症 建立常见疾病治疗指针和副反应的书面告知 陆志强 李晓牧 林寰东 12.6 入院前充分告知并签署知情同意书 颜红梅 林寰东 凌 雁 14 ? 颜红梅 不能接受治疗并发症者劝其采用其他治疗方式 程彧彧 凌 雁 9.4 入院后及时告知并作解释 颜红梅 卞 华 13 治疗意愿与实际现状的差异 入院前充分告知目前的医疗水平和可能的治疗效果 陆志强 颜红梅 卞 华 李晓牧 12.4 ? 颜红梅 不收治治疗要求过高的患者 凌 雁 9.2 入院后各级医生加强对患者的宣教使其了解实际医疗现状（具体治疗方法，效果及其局限性） 李晓牧 卞 华 林寰东 10.8 治疗方法 患者和家属对治疗方案的认知存在偏差 建立常见疾病治疗指针和治疗效果的书面告知