稽核工作介.pptVIP

佛山科瑞斯家居制品有限公司 稽核工作介绍 1、请大家将手机调为震动或关机状态； 2、会场内严禁接听电话，如有紧急电话需要接听，请经主持人同意后离开会场接听； 3、参会人员经会议主持人同意才可发言；会议发言请起立； 4、会议过程中严禁未经主持人同意而擅自离开会场； 5、会议结束后请各位自觉将座椅归于原位 内容与大纲 1.稽核的来源 2.稽核工作的要求 3.稽核中心职责 4.稽核中心权力 5.稽核在组织架构中的位置 6.设立稽核中心的目的 7.科瑞斯为何设立稽核中心 8.稽核的依据 9.稽核的方法 10.被稽核方如何配合 11.结论 一.稽核的来源 1 .企业内部的流程制度落不了地，无法执行下去. 2 .我们在推制度、上流程都有一个不好的习惯：只重方案，不重实施。尽管天天强调执行力，但在方案设计之初就不考虑可执行性的问题，而是在生产过程中再去抓执行，这显然是头疼医头，脚疼医脚的治法。稽核教会我们从人们抗拒执行的普遍心态为出发点，设计出“反复抓”，“抓反复”的方案，以提高执行的效果。 三、稽核中心职责 1.学习并掌握公司各项计划、任务、目标、管理流程、制度、岗位职责，稽核各部门、各岗位是否按规则进行作业，是否达成目标； 2.以公司相关规定为标准，以事实数据为依据，客观公正调查处理问题，并对整改项目持续跟进； 3.编制《稽核计划》并按时达成； 4.编写稽核战报，在管理周例会上发布，向全公司宣传； 5.组织相关人员开展稽核案例分析; 6.对各部门计划、任务、目标的达成负连带责任,接受被稽核部门监督。 五、稽核在组织架构中的位置 七、科瑞斯为何要设立稽核中心 1.科瑞斯也推了一些流程制度与管理措施，有些内容也很明确，但随着时间的推移，很多制度成了摆设，流于形式，不能执行； 2.因为做与不做，没人检查，无奖无罚，自然流于形式；有的文件甚至与相关责任人从未见过，见过的人也不甚理解，所以说从一开始拟定就没有希望被执行，是形式主义的产物，由此可见，管理的动作和方法，其实是大同小异，无非是语言组织或思维方式的不同，关键是抓落实 ； 3.为此，欧博的变革成立了专门的稽核部门，以稽核中心为龙头，形成完整的稽核体系; 4.有部门与部门的相互稽核,流程上、下工序的相互稽核,稽核专员针对专项工作的专项稽核等； 七、科瑞斯为何要设立稽核中心 5.稽核目的是督促任务的落实和各项制度、规定的被执行,检查进度,发现错误； 6.通过开出奖罚单和稽核通报的方式,让犯错的人和没有严格执行规定、没有按时完成任务的人，有强烈的压力感，有被约束、被监督感，做得好的人有被承认感和荣誉感，从而在外力的影响下促成事情朝着对公司有利的方向发展 ; 7.在稽核过程中针对重点和代表性的问题形成的一份专项分析报告，也包括非稽核活动中随意收集到的一些问题的专项分析，召开每周的案例分析会； 8.其中包括问题描述、分析及改善等几个方面，通过会议讨论和通报的方式让大家知晓这样做的目的，并且承担应有的责任，让大家关注自己工作的过程，形成思考问题和研究问题的习惯，不要遇事做完就了事，而不求改善。 九、稽核的方法 1.稽核原则：对事情反复抓、抓反复，直到改变人的习惯为止； 2.具体的方法： ①严格按照会议决议与《稽核控制卡》的时间、地点、人物的要求去稽核； ②提前将《稽核控制卡》发给被稽核部门，让被稽核部门了解稽核内容； ③稽核时，将被稽核部门提供的资料或证据与决议或控制卡作核对与检查，并实施奖罚。 九、稽核的方法 ④稽核专员稽查时要客观记录稽核事实，内容包括事实描述、证据记录等，处理结果包括处罚、奖励等内容，并知会被稽核人及部门主管； ⑤将稽核结果处理张榜公布，使全公司的人都知道稽核结果； ⑥每周将重点事故案例作详细调查，召开案例分析会，查原因追责任，帮助被稽核者发现问题，并预防问题的再发生； ⑦每周召开稽核专题会，向总经理汇报本周稽核状况与问题. 十、被稽核方如何配合 1.敢于面对问题、勇于接受错误，然后去改正它，下次不要再犯类似的错误； 2.我们要善于从自己的身上找原因去改善解决问题，培养敢于承担责任的习惯； 3.不要找太多理由去解释，这样对我们解决、预防问题是没有帮助的； 4.稽核员稽核时应主动提供各种资料，便于稽核工作开展； 5.不要掩盖事情的真相，大家永远要相信：“纸包不住火”，这样也不便于问题的解决。 谢谢大家！ * * 欧博项目组 2011-12-23 温馨提示 二.稽核工作的要求 1.客观、真诚、坦率； 2.秉公执法、主持公道； 3.公平、公正、公开地处理所有事情； 4.不论任何事情不能隐瞒，客观的反映事实； 5.雷厉风行、知行合一； 6.帮助被稽核人解决所遇到的难题。 四、稽核中心权力 1.代表总经办对公司各部门、各岗位管理运作行使检查权、监督权、奖惩权； 2.对表现优秀或违规失职