项目经理案头手册笔记.docVIP

第一部分 介绍与概述 第1章 项目管理概述 项目：项目是一次性、多任务的工作，具有明确球顶的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。 一个项目就是一个计划要解决的问题——J.M.朱兰 项目干系人：在项目中有既定利益的任何人。 客户：项目交互成果的使用者。 项目发起人：是实际命令执行项目的人。 项目经理：对保证按时、按照预算、按照工作范围以及按所需求的新能水平完成项目全面负责的人。 （在很多情况下，项目经理的职权很弱，不能完全控制这些结果） 项目管理：对那些为达到项目目标必须执行的活动进行计划、进度和控制。 项目工作必须在下列情况下完成： P——达到预期的绩效 C——在费用（成本）和预算约束范围内 T——按时 S——符合指定的工作范围大小。 （P=优良；C=便宜；T=迅速） 费用是绩效，时间，范围的函数。 C=f（P,T,S），C=2P+3T+4S 当P、T、S增加时，项目的费用就会增加。 布鲁克法则：向一个已经滞后的项目增加人员，可能会使项目更加滞后。——F.P.布鲁克 随着时间的推移，项目的范围会增加，范围增加不是以大的幅度而是以小的幅度增加，这种变化不一察觉，叫做“范围蔓延”。 绩效目标不仅仅是技术规范，他把客户的需要变成绩效标准。 虽然你满足了进度、预算、范围的要求，但是不能满足客户的需要，这是导致失败的一个重要原因。 项目生命周期 项目生命周期包括4-6个阶段 6个阶段：概念、定义、设计、开发或施工、应用和后评估。 4个阶段：概念、计划、执行和结束。 概念：市场信息输入、可行性研究、竞争情况调查 定义：具体目标、建立PCTS目标、质量保证程序、建立控制系统、建立项目组织、建立项目笔记 设计：结构设计、设计检查、评估报告、修改成本绩效目标 开发：第一批产品、开始销售活动、质量控制程序 应用：安装和现场测试、开始从项目中裁员、开始作广告、修改错误和重新设计 后评估：最终裁员、最终“吸取教训”总结、最终报告、结束 存在2个陷阱 将项目概念当做项目定义，导致针对错误的问题制定出正确的解决方案。 后评估阶段经常半途而废。 2页空白没用的，请掠过阅读吧哈,这2页空白没用的，请掠过阅读吧哈,请掠过阅读吧，哈哈哈 (一) 对被保险机器设备遭受的损失，本公司可选择以支付赔款或以修复、重置受损项目的方式予以赔偿，但对被保险机器设备在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用，本公司不负责赔偿。(二)在发生本保险单项下被保险机器设备的损失后，本公司按下列方式确定赔偿金额：1. 可以修复的部分损失——以将被保险机器设备修复至其基本恢复受损前状态的费用扣除残值后的金额为准，修理时需更换零部件的，可不扣除折旧。但若修复费用等于或超过被保险机器设备损失前的价值时，则按下列第2项的规定处理；2. 全部损失或推定全损——以被保险机器设备损失前的实际价值扣除残值后的金额为准，但本公司有权不接受被保险人对受损机器设备的委付；3. 任何属于成对或成套的设备项目，若发生损失，本公司的赔偿责任不超过该受损项目在所属整对或整套设备项目的保险金额中所占的比例. 发生损失后，被保险人为减少损失而采取必要措施所产生的合理费用，本公司可予以赔偿，但本项费用以被保险机器设备的保险金额为限。(三) 本公司赔偿损失后，由本公司出具批单将保险金额从损失发生之日起相应减少，并且不退还保险金额减少部分的保险费。如被保险人要求恢复至原保险金额，应按约定的保险费率加缴恢复部分从损失发生之日起至保险期限终止之日止按日比例计算的保险费。(四) 被保险人的索赔期限，从损失发生之日起，不得超过二年。被保险人及其代表应严格履行下列义务：（一) 在投保时，被保险人及其代表应对投保申请书中列明的事项以及本公司提出的其他事项作出真实、详尽的说明或描述；(二) 被保险人或其代表应根据本保险单明细表和批单中的规定按期缴付保险费；(三) 在本保险期限内，被保险人及其代表应：1. 遵守有关安全法规，遵守制造厂商制定的关于机器使用的操作规程，制定安全生产的规章制度并付诸实施，聘用技术及技能合格的工人和技术人员，认真考虑并付诸实施本公司代表提出的合理的防损建议，由此产生的一切费用，均由被保险人承担；2. 对因电压不稳容易造成的损坏的机器部分配备稳压装置；3. 按照机器的规范要求，对被保险机器定期做好维修和保养工作，使之处于良好的技术状态。被保险人在机器大修时应及时通知本公司并将修理记录提供给本公司。(四) 在发生引起或可能引起本保险单项下索赔的事故时，被保险人或其代表应：洲 空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈 空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧， (一) 保单效力被保险人严格地遵守和履行本保险单的各项规定，是本公