论对手机短信“陷阱消费”的法律思考.doc

论对手机短信“陷阱消费”的法律思考 By “the trap expends” to the handsetshort note legal ponder 随着我国经济社会的不断发展，居民生活水平的不断提高，手机使用的 普及率也越来越高。而手机短信作为一种前沿的消费模式，近年来在我国逐渐开 始流行并保持快速增长的势头。但是随着手机短信给居民的日常生活带来便利和 快乐的同时，手机短信“陷阱消费”的情况时有发生，并有愈演愈烈之势。笔者 谨从手机短信的“陷阱消费”的现实情况出发，以法律的视角对这一社会问题进 行探讨。 Abstract: Along with our country economic society unceasing development, the inhabitant I iving standard unceasing enhancement, the popular rate which the handset uses more and more is also high. But the handset short note took one kind of front the expense pattern, gradually started in recent years in our country popular and maintains the fast growth the tendency. But br i ngs conveni ent and joyful at the same time a I ong with the handset short note for inhabitants daily life， the handset short note “the trap expends” the situation sometimes occurs, and has the increasingly fierce potent i a I. The author “the trap expends” from the handset short note the real istic situation embarks sincerely, carries on the discussion by the legal angle of view to this social question. 关键词：手机短信陷阱消费法律 Key word: Handset short note Trap Expense Law 一、当前我国手机短信“陷阱消费”情况的概述 当前随着我国居民手机使用的普及率越来越高，手机短信也迅速地领了我 们的生活，成为我们生活中必不可少的一部分。与传统的通信联络方式相比，手 机短信在方便、快捷、趣味性等方面逐渐显示出无可替代的优势和特点。但是对 于这个新兴事物的当前的发展情况而言，它带来的负面影响同样令人担忧。由于 移动通讯网络运营商的监管不力，使得某些不良商家利用移动通讯网络系统的漏 洞，设置消费陷阱，谋取不当利益。而普通居民对于手机短信的使用和消费情况 往往不甚丫解，导致自己的合法权益受到侵害时不能得到及时的挽救和保护。就 当前手机短信的“陷阱消费”的主要表现形式，笔者认为应该有以下几种： （一） 误导消费 某些不良商家在谋取不当利益的时候采取“免费使用”的策略，误导消费者。 对于自己推广的一些收费类的短信服务，商家一开始的是会告诉消费者这些服务 是免费使用的，如果到期不想使用的话可以取消。咋看起来似乎也没什么，但是 消费者往往在这种免费试用期满后忘记取消而被扣除不合理的费用，或是商家在 设置取消业务的时候安置种种复杂的手续，为取消服务设置困难和障碍，逼迫消 费者选择他们的收费短信服务。而且这些短信服务的收费明细往往不甚明朗，使 得消费者稀里糊涂的就被扣除了使用费，而消费者却没有体验到应有的服务。 （二） 捆绑消费 某些不良商家在推广某些服务类项S的吋候搭配艿他的消费者不需要的短 信服务项目。比如说订阅手机短信天气预报服务搭配手机报短息服务，而对于一 部分用户而言这些捆绑式的消费往往会使自己订阅自己并不需要的短信服务。捆 绑式消费还有一个重要的表现就是手机制造商与运营商相勾结，在手机中设置收 费程序，一旦消费者错误操作，甚至是按错了某个按钮，就会订阅某些收费的短 信服务，而且一旦使用，无论消费者是否自愿，都要扣除相关费用，这就损害了 消费者的合法权益。 （三） 欺诈消费 某些不法分子会通过向消费考发送诱惑性短信进行诈骗活动，侵害消费荠的 合法权益。这种欺诈性消费的表现主要有以卜两种形式：第一，通过发送虚假的 中奖、招工、贷款或者黑货等内容的短信