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论微信营销在服装行业中的应用 ［ ］微信，自2011年1月21日腾讯推出之后，就受到广大消费 者的青睐，截至2016年，微信用户已经突破3亿大关，《新媒体蓝皮 书》发布称：中国新媒体己经进入“微”时代。随之而来的微信购物、 微电影层出不穷。可以说，如今正是微信营销的元年，随着电子商务 的不断发展壮大，微信营销将带来一场营销界的革命。文章以服装行 业为研究对象，充分挖掘微信营销的利弊权重以及如何利用微信在服 装行业中提高效率、做强品牌、增进信任等问题进行分析论述。 和著作权归原 所有， ［关键词］微信营销；服装行业；“互联网+” ［DOI］1013939/jcnkizgsc201716113 1微信营销的概述 微信，自2011年1月21 tl腾讯推出之后，呈tl益增长态势，微 信用户数量的迅猛发展，无疑使微信营销成为一种可能，也将成为各 大商家的必争之地。 微信营销，也就是应用微信的各种功能，集文字通信、语音、视 屏、摇一摇、漂流瓶、公众账号、扫一扫、附近的人和朋友圈于一身， 实现点对点的网络营销方式。笼统地说，也就是以互联网为基础，手 机软件为纽带，并以网络的特点及其理念去实施的点对点营销活动， 不受距离约束，更加快速有效地促进品牌的延伸和成功交易的营销模 式。 2服装行业微信营销的现状分析 美国人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论提出，人的最基本 需要是生理需要，包括了维持人生存的最基本因素，通俗地讲就是人 的衣、食、住、行。由此可见，衣服（保暖）对与人来说是何其重要， 这也促使Y服装行业的蓬勃发展，可以说，服装业是“永不衰落”的 产业。现在中国已经成为世界上第一大服装生产国和出口国，中国制 造的服装遍布海内外。面对信息技术的冲击，服装行业也与时俱进， 从传统的店面销售到网络销售，这是质的跨越，同时也是非常正确的 决策。服装行业在初次接触了互联网后，将自己的营销融入到了互联 网中，电子商务的发展带动了服装行业营销模式的改变，网店的形成 无疑是最好的证明。从2000年开始，随着网民的不断增加，各大行业 纷纷把目光投向了互联网，网络营销也促进了传统营销的发展，2011 年，微信的发展，更是为服装行业开辟了一条发展的新思路。在今天 的“互?网+”时代，将自己的产品、品牌理念、营销宣传都融入微信， 己经是发展的趋势。但是，服装行业还是对微信营销效果抱Y过高的 期望，开始广招代理、投放广告和利用搜索引擎进行营业推广，迫切 地希望在微信营销中大展宏图，可是，微信营销并不是一个服装企业 的唯一战略，只是整体战略的一个组成部分，不是单一的、独立的存 在，微信营销的成效不仅仅依赖于网络工具的选择，更取决于它是否 结合并且纳入了这个企业的整体化市场营销战略。 目前，我国比较大型的服装企业对财务软件、ERP软件的应用已 经较为普遍，但是总体来说，信息化程度不高，不足以应对复杂的互 联网环境。据了解，服装信息化程度来说也只右一些利用互联网进行 产品宣传和销售的手段而己，再者也就是订单、进仓、分配等动态化 管理。对于更深层次的动态管理则做得不到位，例如，收集资料和分 析资料。 总体而言，服装行、Ik在微信营销中还在不断摸索，并没有哪个企 业有明确高效的营销法则，对于微信营销也是处于探索期。 3服装行业微信营销的问题分析 31偏远地区互联网基础设施建设薄弱 虽然，我国的通信业发展事态良好，但是始终惠及不到每一个角 落，国内还有少数的地方享受不到互联网，覆盖面积有待改善。 32服装企业的微信营销人才严秉缺乏 人才是一个企业最重要的资源之一，在微信时代背景下，企业也 需要各方面的人才，尤其是复合型人才，既能把控市场动态做出正确 决策，又能与客户紧密相连。但是由于我国高校开设电子商务专业、 网络营销专业的时间不长，现在培养出来的人才远远不能满足企业的 需求，另外，我国还没有一个学校培养出专业的针对服装企业的网络 营销人员，这种既懂业务又懂技术的先进人才非常缺乏。并且，现在 很多服装企业只会用现成的人才，不懂培养员工、培育员工，对员工 也没有很好的激励机制和职业生涯的规划，员工的任期都不长，这导 致了大量人才流失。 33缺乏安全、方便、信任的支付方式 虽然有支付宝这一支付利器，但也不能满足消费者的支付需求， 支付离不开银行卡或者是信用卡。H前，我国的中国银行、建设银行、 招商银行、农业银行、广发银行、兴业银行等多家银行都具有在线支 付功能，但是由于我国整体的电子信息化程度不高，存在安全性差， 信息资源无法共享，存在跨行支付手续费收取等各种问题。虽然，腾 讯开通丫微信支付，但是安全系数也不高，更别说信任了。所以，目 前微信支付发展的核心障碍也是技术和安全的隐患。 34微信营销的策略水平低下 现在，国内的服装企业还停留在传统的销售渠道选择和销售