课件：管理心理学第七章 挫折与管理.ppt

卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。  —— 贝 多 芬 故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。  —— 《孟子》 每一种挫折或不利的突变，是带着同样或较大的有利的种子。 ——爱默生 流水在碰到抵触的地方，才把它的活力解放。 ——歌德 短时期的挫折比短时期的成功好。 ——毕达哥拉斯  “有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。” ——蒲松龄 我要走的是一条充满湿滑难走的路，现在我的一只脚滑倒了，另一只也因此而颤抖，但是我还能爬起来，因为我还没有死掉。 ——林肯 我觉得坦途在前，人又何必因为一点小障碍而不走路呢？  ——鲁 迅 寻找微笑的理由 电 大 一大学生被敌人抓了，敌人把他绑在了电线杆上，然后问他：说，你是哪里的？不说就电死你！大学生回了敌人一句话，结果被电死了。他说：我是电大的！ 5、诙谐幽默 6、放松练习 睡眠 研究显示，短缺睡眠4小时，就足以降低45%的反应能力。因为睡眠不足，减少的工作效率和创造力多达25%-50%，所犯错误多达25%-50%，而增加的厌烦感至少在30%。睡眠不论是在时间管理还是压力管理中都扮演着极其重要的角色。 运动。运动是压力机制，也是恢复机制。运动时，几乎全身的细胞都受到影响。脑部的压力被冲刷掉，肾上腺素和脑内啡的分泌可扫除愤怒、恐惧、悲哀或沮丧等负面情绪。 随意想象：深深地吸气，屏住气从一数到五。然后，开始非常慢地呼出去。当你呼气的时候，把身体里的所有压力都呼了出去。现在，像平常一样呼吸并放松。然后用几分钟让你的思想随意飞驰，放松，不要控制自己的想法，几分钟后睁开眼。 心理资本当中的四个纬度 希望、乐观、坚韧和自信 训练员工的AQ（逆境智商） 斯托茨博士指出，应对逆境的能力可以分解为四个关键因素——控制、归属、延伸和忍耐。 控制就是认清自己改变局面的能力； 归属是指承担后果的能力； 延伸是对问题大小及其对工作生活其他方面影响的评估； 忍耐是指认识到问题的持久性，以及它对你的影响会持续多长时间。 要调整好这四个关键因素，就要对每个问题都进行这样的思考： 这个问题导致的今后两天必然发生的结果是什么？ 对于这些必然结果，你最有可能改变的（即使部分改变）是哪些？ 怎样做能防止问题的扩散？ 有什么迹象表明问题的后果会持续很长时间？ 这样一份在脑子形成的清单可以使我们在问题发生后减少恐慌，并帮助我们确定轻重缓急。 美国总统艾森豪威尔年轻的时候，有一次和家人玩牌，连续几次都拿到很糟糕的牌，情绪非常不好，态度也开始恶劣起来。她母亲见状说了一段令他刻骨铭心的话：你必须用你手中的牌玩下去，就好比人生，发牌的是上帝，不管是怎样的牌，你都必须拿着，你所做的就是尽你全力，求得最好的结果。 如何增进逆境智商 解决问题而不是抱怨 先看优点，再看缺点 将当下的不幸变成日后的幸亏 对待心理问题的态度 面对它 接受它 处理它 放下它 狐狸与葡萄 有一个古老的故事开头：在一位农夫的果园里，紫红色的葡萄挂满了枝头，令人垂涎欲滴，当然，这种美味也逃不过安营扎寨在附近的狐狸们，它们早就想享受一下了。 第一只狐狸来到了葡萄架下，它发现葡萄架要远远高出它的身高。它站在下面想了想，不愿就此放弃，机会难得啊！想了一会儿，它发现了葡萄架旁边的梯子，回想农夫曾经用过它。因此，它也学着农夫的样子爬上去，顺利地摘到了