导游工作的智现状分析.pptVIP

佛科院旅游系 第三节??????? 导游工作的特点 （一）旅游的差异性—具有挑战性 （二）文化的差异性—增加工作难度 佛科院旅游系 第三节???导游工作的特点 问题提出： 若上述同样问题出现在中国人、德国人或美国人身上会是什么结果呢？ 佛科院旅游系 第三节???导游工作的特点 正当汤姆一家人欣喜若望之时，美国各大州的知名律师都来到汤姆的家中，他们千方百计的鼓励汤姆到法院告这家公司，声称需支付巨大的精神赔赏，并自告奋勇的充当汤姆的律师。 当萧恩欣喜若望之时，萧恩的父母却坚决反对自己的儿子进入这家公司。他们的理由不容置疑：进入这家公司作业效率如此差劲，进入这家公司儿子的成绩毫无益处。 正当志强欣喜若望之时，志强的父母来到公司，一看到公司老板便跪了下来。他们含泪的说：多亏你救了我儿子，我们家世世代代感谢你的大恩大德！ 佛科院旅游系 第三节????导游工作的特点 （一）旅游的差异性—具有挑战性 （二）文化的差异性—增加工作难度 佛科院旅游系 第三节???导游工作的特点 一、独立性强 二、复杂多变 三、工作难度高 四、关联度高 五、脑体高度结合 脑力—杂家 体力—运动员 佛科院旅游系 第四节????导游职业的准则 一、导游员的职业道德 二、导游员的服务态度 三、导游员的行为规范 四、导游员的着装、仪表 佛科院旅游系 导游员的职业道德 （一）热爱祖国，胸怀理想 （二）