四维法确定岗位说明书中职责内容.PDFVIP

山东省农业管理干部学院学报 2009年 第23卷 第3期 ‘四‘维法确定岗位说明书中的职责内容 张 雪 军 (山东交通学院，山东 济南 250023) 摘要：作为人力资源的基础工作，如何编写一份实用的岗位说明书是每一个企业的人力资源管理重心。作为岗位 说明书中的重点内容，工作职责描述的准确性、科学性是开展 岗位价值评估、考核标准等一系列工作的基础。通 过汇总法、分解法、流程法、自测法形成的工作职责内容更符合企业的实际5-作状态，进而保证 岗位说明书能够 在企业实施绩效考核、薪酬制定等众多工作上发挥它更为积极的作用。 关键词：人力资源管理；岗位说明书；工作职责 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1008-7540(2009)03一O118-03 编写岗位说明书是企业人力资源工作的基础。其中的 1、人力资源部要对员工进行简单的培训，包括：本 职责内容部分是该岗位工作的具体说明，也是制定考核 内 企业岗位说明书的格式、内容；需要员工填写的部分 (应 容、考核标准、薪酬基 点的重要依据。怎样编制一个完 当范围越明确越好，例如仅限于工作职责部分)；员工可 整、科学的职责内容，进而形成一套实用的岗位说明书是 以使用的资料 ，例如工作 日志、工作记录、部门文件等； 企业管理者面临的共同问题。很多企业采用聘请咨询公司 如何对工作职责的重要性进行简单的排序；同时还可以将对 或者自己编写的方法。前者的优势是形成的岗位说明书专 自身岗位的某些职责是否有异议等备注说明。 业规范，不足是成本较 高，而且 由于不是 自己编写， 日 对于企业来讲同一岗位可能有多名员工，可以根据岗位 后的修订企业往往很难 自己完成；后者由于企业没有足够 性质组成小组进行汇总，这样形成的职责内容更为详细。 的专业人员，形成的岗位说明书不规范，或者是简单套用 2、在员工对 自身岗位进行职责汇总之后，应该由其 其他企业的模板，造成在制定考核制度 、薪酬制度时的不 上级主管进行审定。审定工作主要包括：员工汇总的职责 适用，白白浪费了大量的人力物力，最终只是形成了一套 内容格式是否规范；工作职责是否有遗漏，尤其是工作周 抽屉文件 。 期较长，目前员工还有可能没有接触到的工作职责；工作 笔者认为通过有步骤的学习、实践和修订，企业可以 排序是否与领导分配的工作重点相一致；对于员工提出的 通过 自身的总结实践加上外脑资源编写出非常实用的岗位说 不属于 自身职责的工作内容是否正确、能否调整等。 明书。其中在编制岗位说明书中的重中之重——职责内容时 在通过上级主管审定之后的职责内容应该是格式统一， 更应该发挥企业的 自身优势。本文通过 “汇总法”、“分 内容相对完备的 。 解法 ”、 “流程法”、“自测法 ”四个不 同维度的方法入 3、最后，企业应该召集各部门负责人对各 岗位的职 手，以企业 内部员工为主体，通过有步骤的汇总、修订， 责内容进行集体汇总。集体汇总的主要 目的是观察是否有 可以编写出一个较为科学实用的岗位说明书职责 内容。 工作遗漏；对于各部门之间衔接的工作进行梳理和分配； 一 、 “汇总法 ”确定职责内容的主干 对于员工提出的工作异议进行审定，确定此项工作的负责 汇总法分为三步，员工汇总、直接上级审定、集体汇总。 部门和负责人员；对各岗位的工作关系和工作权限作进一 对于岗位职责，最为明确的人员应该是员工本身，其 步的确定；同时结合下一步分解法保证企业战略 目标的落 次是员工的上级主管 。这也是和绩效考核的权限相对应 实 。 的。因此在编写职责 内容时，首先要参照员工意见，这 二 、“分解法 ”保证企业战略的落实 同时也保证了员工的参与程度，更利于企业管理制度的实 “分解法”的内容包括将企业总体 目标层层分解，落 施 。