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高校图书馆主动为教育科研服务探究 高校图书馆是学校的文献信息中心，是为学校教 育和科研服务的学术性机构。高等学校图书馆应积极采用现 代技术，实行科学管理，不断提高业务工作质量和服务水平， 强化主动服务意识，采取切实有力的主动服务措施，最大限 度地满足读者的需要，为学校的教学和科学研究提供切实有 效的文献信息保障，主动拓展服务层面、深度，不断提高服 务质量，较好的满足教学科研的需求。 关键词：大学图书馆主动服务教育与科研 本文探讨了高校图书馆主动为教学科研服务的探索与 实践的问题，主要包括以下内容：主动进行文献采访调研， 建设有针对性馆藏文献资源；开展馆际互借与文献传递服 务，弥补馆藏资源不足；推行首问首接责任制，积极开展主 动服务；实行“学科馆员”制度，为教学科研提供有针对性 的深层次信息服务；积极开展对用户信息素质、检索技能的 培养与教育，强化图书馆的教育职能；积极开展专题检索、 查新咨询、参考咨询、定题检索服务，强化图书馆的情报职 能；主动开发整合文献信息资源，建立特色数据库、导航库 及网络导航查询与浏览系统；进行读者阅读状况调查，做好 新书、新刊推荐，加强图书馆导读功能。 主动进行文献采访调研，建设有针对性馆藏文献资源 为提高图书、 、数据库采购的准确性、针对性，高 校图书馆采访部门应通过多种方式进行了大量的前期调研， 经常性地将每期书目、 和数据库目录发送到各院系，由 各院系指定专业教师圈选，图书馆再根据选定的结果进行 书、 、数据库需求利用统计分析；成立学校图书情报工 作委员会、读者协会，定期召开会议，听取老师和学生们对 于书刊和数据库的采购意见；在网上开通“书刊、数据库荐 购”栏目，由读者随意推荐，采访人员及时给予答复。同时 应考虑学校的办学规模、各院系专业设置、教师的科研方向、 重点学科建设等，再参考权威机构出版的中文核心 要 目，SCI、EI源刊，建立起有本馆特色、适合学校教学科研 发展需要的纸型与电子型书刊、虚拟数据库馆藏与现实数据 库馆藏互补的文献信息资源体系。 主动开展馆际互借与文献传递服务，弥补馆藏资源不 高校图书馆应主动加强与国内外著名图书情报机构、兄 弟院校及周边地区图书馆的协作，借助馆际互借与文献传递 的方式，充分利用教育部CALIS中心的馆际互借平台，有效 地利用他馆资源为本校读者服务。设法实现文献信息资源共 享，弥补馆藏资源的不足，满足广大师生对文献信息资源的 需求 推行首问首接责任制，积极开展主动服务 J书馆的首问首接责任制，应是指图书馆制定的规定馆 员必须热情接待、提供服务的一项制度，即指对第一位接待 读者的馆员或第一位回答读者问题的馆员，应承担服务责任 的一项制度。来到图书馆的每一位读者接触的第一位馆员即 为图书馆的首问首接责任人，不管你在哪个岗位，首问首接 责任人必须完全负责地为读者提供热情周到的服务，问明读 者来意，属于本职工作范围内的问题，应立即解决；不属于 自己职责范围的问题，应及时将相关责任人的联系信息介绍 给读者，或直接将读者引见给相关责任人，以做到引导读者 解决问题。实行首问首接责任制，无疑将提高读者对图书馆 的满意度，树立图书馆的窗口形象。 实行“学科馆员”制度，为教学科研提供有针对性的 深层次信息服务 实行“学科馆员”制度，即组织一批既熟悉本馆所拥有 的各种信息资源，具有较强的文献信息检索、组织能力，又 熟悉某学科教学科研情况，懂得某学科专业知识的图书馆员 分别承担起专门为某学科读者提供深层次信息服务的工作， 建立起一种对口服务的新机制。其职责是：深入对口学科和 院系了解其信息需求，为对口学科提供信息教育和培训；搜 集对口学科发展动态、最新进展、会议消息、资源线索、新 书介绍等信息，并及时通过主页发布、 或其他形式传 递给用户；组织开发学科文献信息资源；建立网上学科咨询 站，提供在线咨询服务。这一制度的建立与实施，能进一步 拓宽服务范围，深化服务层次，加快科学交流和信息传播的 速度，提高文献信息资源的利用率，使图书馆的服务更直接、 更有针对性，使广大教师和研究人员及时准确地获得最新文 献信息。 重视信息素质与信息能力的教育，强化图书馆的教育 职能 高校图书馆除从馆藏基础服务入手为素质教育提供条 件外，还应重视开展信息素质教育，培养学生的信息意识和 获取、利用文献信息的能力。为了充分体现高校图书馆的教 育职能，帮助读者利用图书馆的各类文献信息资源，掌握检 索文献信息的基本技能，图书馆除积极承担各院系的文献信 息检索课外，每年都应定期、不定期的举行一系列的用户培 训与教育活动。主要包括每年的新生入馆教育、图书馆资源 与服务利用系列专题讲座。培训内容涉及图书馆规章制度、 书馆馆藏与利用、各学科文献信息资源利用、检索基本知 识及本校各种光盘与网络数据库的检索利用等。通过对信