高校“学科分馆学科馆员”组合服务模式下的学科分馆建设、管理与服务.docVIP

高校“学科分馆——学科馆员”组合服务模式下的学科分馆建设、管理与服务 (华南师范大学图书馆，广东广州510631) 文章结合华南师范大学大学城校区图书馆实行的 创新服务模式，介绍了 “学科分馆——学科馆员”组合服务 模式下学科分馆的岗位设置、职责分工及能力要求，指出了 目前该服务模式存在的不足，并提出了相应的解决方案。 关键词：学科分馆；学科馆员；组合；服务模式；管理 G251 (265) A 1007 —6921 (XX)16—0157—03 由于高等院校特有的院系、专业设置特点，学科服务成 为高校图书馆的服务核心。目前，“学科分馆——学科馆员” 组合服务模式是学科服务理念的创新模式。我国以这种模式 服务的图书馆还不多见，华南师范大学大学城校区图书馆从 XX年建馆伊始就打破传统的藏书布局，设置了 8个学科分馆， 并于XX年正式确立了 “学科分馆——学科馆员”组合服务 模式。笔者于XX年开始全程参与了该馆的建设和管理的部 分工作，现就这三年多来的工作经验，谈谈本人对“学科分 馆——学科馆员”组合服务模式的心得体会。 1 “学科分馆——学科馆员”组合服务模式的简介 学科分馆制是一种新的资源组织形式，它是根据学校学 科建设、专业设置和课程体系，结合本馆的馆藏状况、分馆 面积大小和未来馆藏的发展趋势，按学科大类集中文献信息， 对其进行收集、整理、研究和开发，将其整合成学科分馆， 实现藏书、借阅、咨询、管理一体化的文献资源管理和服务 模式。其特点是“专”、“新”、“精”、“全”，避免了传统图 书馆按文献类型如图书、 、报纸、外文书刊、音像电子 的分散管理，使学科读者在学科分馆内可以找到所需要的各 种类型学科文献资源，从而为相关学科读者提供宽口径、专 业化、便捷及时的个性化服务。 学科馆员是指高校图书馆委派的、专门与某一院系或学 科进行对口联系、主动为用户提供有针对性文献信息服务的 图书馆员。最早出现于上世纪70年代中后期的美国。我国 于1989年开始学科馆员制度的分析与研究,并且在国内一些 重点大学的图书馆已开始实行其制度,如清华大学、XX大学、 武汉大学等，效果很好，深受读者欢迎。据调查，国内共有 40多所高校设置了学科馆员制度，占全国高校的15%左右。 “学科分馆一学科馆员”组合服务模式是将文献信息 资源整合成学科分馆，在学科分馆内设置学科馆员岗位，学 科馆员根据相关学科读者的需求，参与建设学科信息资源, 深层次组织、开发信息资源，以多层次服务方式为相关学科 读者的教学、科研提供个性化的学科知识服务。 华南师范大学大学城校区图书馆按照学科分馆的建设 模式设计，参考本校的学科建设特点，聘请专家多次研究论 证，设置了哲学与法学馆、文学馆、艺术馆、教育学与体育 学馆、经济学馆、工学馆、理学医学与农学馆、历史学与综 合馆等8个学科分馆，在接下来的两年内不断摸索、尝试， 于XX年重新进行岗位聘任，确定了 “学科分馆—学科馆 员”组合服务模式。这8个学科分馆隶属读者服务部，加上 电子资源中心，它们与总服务台一起承担了全馆的文献资源 前台服务工作。学科分馆实行“大借阅，大流通”的管理模 式，除工具书外,所有馆藏文献均可以外借,不再设保存本制 度。每个学科分馆设学科馆员一名，主管该学科分馆的各项 事宜。作为大学城校区的文献保障中心，大学城图书馆从XX 年9月正式开放以来，一直秉承“以人为本，知识创新”的 服务理念，使大学城图书馆文献资源从无到有，从小到大的 发展起来，开放时间逐步延长、业务范围逐步拓展，学科分 馆建设日趋完善，在广州大学城乃至全国都具有良好的口碑 和广泛的影响力，得到广大读者和业界同行的一致好评。 在“学科分馆——学科馆员”组合服务模式中，学科分 馆的工作范围主要包括学科资源建设，学科服务，学科分馆 管理等，具体工作由学科馆员负责。业界认为学科馆员应由 文献信息工作经验丰富，同时又对相应学科知识有一定了解 和研究的资深馆员来担任。应该具有良好的职业道德，勤恳 的工作态度、敬业的精神和团结协作精神；具有较高的信息 捕捉、加工、整理能力、服务创新能力、管理能力、协调能 力；大学英语四级以上水平；具备计算机和网络操作能力。 这些条件显然是对高级职称的要求，我馆目前确定的学科馆 员的聘任条件远远达不到这一标准，这与我馆的实际人才结 构有关，也是国内图书馆界的普遍现象。以下是我馆的人才 结构表，我大学城校区图书馆共有前台服务工作人员48名。 740)th i s. wi dth=740nborder=undef i ned 根据实际需要，并综合考虑馆内现有人才的知识结构， 我馆将学科分馆隶属于读者服务部，设主任1名，主任助理1 名，主任负责全面管理学科分馆的各项工作,主任助理协助 主任工作；每个学科分馆设学科馆员岗和书库管理、服务岗