X市政建设企业文化手册.ppt

X市政建设企业文化手册 序言 莱芜市烟草专卖局(公司)组建于一九八四年一月,莱芜烟草组建 20余年来，在上无片瓦、下无立足之地的情况下，从租房经营开始，艰苦创业，从小到大，由弱变强，经营规模和经济实力不断壮大。特别是2004年9月，在全省率先实行“统一经营、统一核算、统一管理”的“三统一”运营模式以来，企业发展彰显出巨大活力，实现了经济效益和社会效益的双丰收。 经过二十多年的发展，特别是近三年来，莱芜市烟草专卖局(公司) 领导班子认识到新形势下的企业文化建设，不能满足于历史模式的延续，也不能局限于国外模式的简单模仿，而要立足于新形势下的自立与创新。为了系统的建设企业文化，实现企业的持续发展，莱芜烟草新班子在充分征求群众意见的基础上，结合自身实际，出版了莱芜烟草企业文化手册。 总经理照片和寄语 企业讲诚信，才能赢得市场 企业有“磁力”，才能凝聚人心，延生希望 企业管理依照现代企业标准要求，讲科学，抓规范，处处体现“严、细、实、快”，才能插上腾飞的翅膀 企业坚持“以人为本”，营造良好的文化氛围，才能活力永驻，告别今天的繁荣，走向明天的辉煌 企业文化起源 企业文化内涵 文化管理是管理发展的必然趋势 莱芜烟草企业文化系统构成 莱芜烟草精神文化构成 ???莱芜烟草企业使命 扬红色精神之灵，铸责任莱烟之魂 为国家：通过切实有效的经营活动，饯行国家利益至　　　　　　　 　　　　上，切实维护国家利益 为客户：坚持客户利益至上，持续提供令客户满意的　　 　　　　服务，不断为客户创造价值。 为社会：培育人才，贡献财富 为员工：了解你的追求，提供一个成就自我理想平台 　　　　 为社区:　发扬优良传统继续,以公众利益为依归, 员工　　　 　　　　 都会因为我们的表现和诚信而受大家尊敬 莱芜烟草企业使命阐述企业存在的理由，表明企业为什么存在。莱芜烟草企业使命描述持久性的现实，不受时间范围的限制，对公司内部和外部人员都适用。 莱芜已经打下了深深 “红色精神”烙印。莱芜烟草倡导广大干部员工主观上积极主动，领悟“红色精神”，实践“红色精神”，以“红色精神”为指导，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把握正确的方向，用“红色精神”凝聚人心、激发潜能；放开思路，敢闯敢做，实事求是，科学制定与社会主义市场经济相适应的企业经营发展战略；确立与企业发展战略相适应的决策、营销、创新、人际关系等企业新理念；建立科学、民主、依法的企业决策方式和科学的人才管理方式；确立规范、严格、统一的企业管理制度，使“红色精神”在莱芜烟草行业发扬光大。 为了发扬红色精神，为了实践红色精神，就要用红色精神铸责任莱烟之魂，树立起“责任”意识，对国家负责、对社会负责任、对客户负责、对员工负责，对社区负责任。只有铸就莱烟之魂，才能坚持“利益至上”，才能建立起现代的服务意识和服务方法，才能为国家、为客户，为一且利益相关者创造持续的价值。 莱芜烟草企业愿景 树立现代企业形象，缔造强势服务品牌 发扬红色精神，敢想敢干、务实创新，烟叶种植面积突破三万亩，卷烟销售利税翻一翻； 至真至诚，永远向客户提供满足其需要的良好服务； 展现“追求完美” 人文精神，成为实现理想生活代表； 树立品牌，成为烟草行业知名和受信赖的企业； 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应提高效率；实现业内一流的盈利水准 净化市场,提升执法水平,切实维护国家和消费者利益； 建设廉正高效务实的工作团队，以诚信理性的经营行为树立优秀企业形象。 愿景是一个明确、富有挑战性而又可实现的远景目标宣言，愿景陈述公司的发展目标、发展重点和对未来的期望。愿景所描绘的目标是能实现的，但要实现目标不是轻易而举，必须付出努力才能够实现。莱芜烟草的企业愿景是树立优秀现代企业形象，缔造烟草行业强势服务品牌。 企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外显形态。它影响着企业经济效益的提高和企业的发展。良好的企业形象有助于增强企业的竞争力；有助于开发人才资源；有助于创造良好的外部经营环境；有助于创造最佳的经济效益。 品牌是企业的无形资产，品牌是企业的核心竞争力。品牌经营是企业长远发展、持续经营的持久动力。通过完善执法为民、依法行政的专卖品牌和运转高效、用心服务的服务品牌，加强对市场的控制能力，积极开展物流配送体系建设，打造全新的现代流通企业，形成社会共识，树立烟草行业形象。强势服务品牌是一个有吸引力的品牌，它给人快乐信任和满足，一个强势服务品牌不仅让消费者钟情，也让分销商喜爱。 莱芜烟草核心价值观 坚持国家利益至上、消费者利益至上 为了切实维护两个利益至上的行业共同价值观，莱芜烟草将两个利益至上的行业价值观融入到企业精神、管理风格、企业作风和企业理念中，建立了有自己特色的“企业精神、管理风格、企业作风和企业理念”等 企业精神 以德兴业求