ERP是管理和技术结合的产物.ppt

第一篇 基础篇 第1章 ERP是管理和技术结合的产物 本章介绍 1、现代化企业所面临的全球竞争环境; 2、信息技术在企业管理中所扮演的角色以及信 息技术的发展给企业管理和组织带来的变革; 3、引入数字企业的概念; 4、讨论ERP软件在企业管理中应用的必要性和可 能性; 5、了解ERP的实施给管理和组织提出的要求。 第1章 ERP是管理和技术结合的产物 1.1 全球经济环境 1.2 数字企业 1.3 ERP软件产生基础 1.4 案例-可口可乐公司的制胜武器 1.1.1 全球经济的变革 1．全球经济变革与信息技术 经济全球化对环境的改变体现在： ? 管理和控制的范围是全球市场； ? 全球市场竞争； ? 跨国工作集团； ? 全球派送系统。 2．行业经济变革与信息技术 国际分工正从传统的产业之间分工加 速向产业内分工发展，使得有关国家和地 区的专业化生产日益细化，每一个国家或 地区的生产成为世界性生产的一个环节， 在世界范围内形成一个紧密衔接的国际分 工链网络，即国际产业链。 行业价值链 指企业的产品在本行业中的某个位置 上，从原材料加工、运输、生产、销售、 使用和回收整个产品生命周期中的所有关 键经营活动、支持活动，对企业产品或服 务增加价值的链状模型。 行业变革体现在： ? 知识、信息为基础的经济； ? 劳动生产率； ? 知识是企业生产和战略资产； ? 基于时间的竞争； ? 产品寿命周期变短； ? 动荡的外部环境。 3．企业管理变革与信息技术 传统的组织与管理模式，不难发现，其 特点是层级型的组织结构，集权式的管理，依赖 于一种沿袭下来固定的生产操作流程。而新型的 管理与组织风格是组织结构扁平化，分权式，由 计算机自定义柔性设计，计划、安排是适合特定 的市场和用户的需求。 组织结构扁平化 信息时代企业经营管理的变革主要表现为： ? 组织结构扁平化； ? 分权； ? 柔性管理； ? 事务协调费用降低； ? 授权； ? 工作组和团队； ? 区域相对独立。 企业所面临的环境 1.1.2 信息技术变革企业管理 信息技术对企业的影响主要表现在以下几 个方面： ? 降低企业成本。 ? 缩短新产品的开发周期。 ? 提高产品和服务的差异化。 ? 提高转换成本，改善企业与客户、供应商的关系。 1．信息技术改变了企业的管理手段 2．信息技术给企业经济发展带来新的生机 3．信息技术为企业加入经济全球化提供技术基础 4. 信息技术开始研究如何支持企业高层管理者 数字化企业（Digital Firm）是指在数字 化为特征的知识经济时代，以数字化技术 为手段，以创新为原动力，数字化技术融 入企业的研发、生产、营销的整个业务过 程，企业的形态和边界也随之发生根本性 改变。数字化企业是遵循数字经济规律的 知识型企业。 数字化企业中，一方面要考虑产品数据管理系统（PDM）在这个系统中包括 ： ? 计算机辅助设计（CAD）；? ?? 计算机辅助工艺规程编制（CAPP）； ? 计算机辅助制造（CAM）； ? 计算机辅助分析（CAE）； ? 制造工艺的物料清单（BOM）。 另一方面要考虑企业管理中的各职能部门之间的数据管理问题，这就必然涉及到企业资源管理系统即ERP系统中的各个子系统?。包括企业的采购、销售和库存，生产计划管理、车间管理、财务管理、人力资源管理等等。 数字化企业的特点： (1) 数字化， (2) 网络化， (3) 智能化， (4) 敏捷化， (5) 集成优化， (6) 虚拟化，基于网络的 1.3.1企业对ERP的需要 1. ERP是适应市场经济发展的产物 2. 我国企业需要ERP 1.3.2信息技术为ERP产生提供可能 （1）全面网络化。 （2）数据库技术。 （3）开发工具。 （4）Internet 技术。 * * 孙宇清 2009年9月 1.1 全球经济环境 1.1 全球经济环境 1.1 全球经济环境 A Value Chain Firm Infrastructure Human resource management Technology development Procurement Inbound logistics Operations Outbound logistics Marketing and sales Service Margin Margin Support Activities Primary Activities Source : Michael E. Porter Channel value chains Supplier value chains Buyer value chains Firm value chain A