责任制整体护理到位的改进方案.docxVIP

责任制整体护理不到位的改进方案 优质护理服务示范工程师是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。在院领导的正确领导下，以提高患者满意度为目标，落实责任制整体护理实施方案，持续改进护理质量，以专业的护理技术，本着“以人为中心的护理”理念，促进患者健康 的恢复，保障患者安全，提高患者的生活质量。 现针对4月份责任制护理数据分析如下|： 4月份数据收集如下: 项目名称 月份4月护士认识高度10%书写规范8%措施落实20%质控监管10%健康教育知晓15%满意度19%知识知晓18%累计100% 二、现将原因分析如下： 人 责任制整体护理不到位的原因分析 工作方法 知识缺乏 病情掌握不准确，分析不全 责任心不强 责任护士宣教时间选择不当 对患者体征不知晓 对患者选择程度不同 缺乏沟通技巧 工作顺序分配不当 缺乏主动性 科室质控检查不到位 序号项目名称问题出现次数百分比累计百分比 1 护士认识高度10%2 书写规范8%3措施落实20%4 质控监管10%5 健康教育知晓15%6 满意度19% 7知识知晓18%累计100% 护士没有详细计划 护士长监督力度不够 患者的检查未及时完善 执行命令不明确 环节因素 制度执行因素 P阶段：确定要因、拟定计划 改进项目名称  2017年第二季度  负责人 4月份  5月份 1周2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 P阶段现状 调查姬淑光、马永霞目标 设定姬淑光、马永霞原因 分析姬淑光、马永霞制定 对策姬淑光、马永霞D阶段实施 和监控姬淑光、马永霞C阶段效果 检查姬淑光、马永霞 P、制定对策 出现的问题 原因时间地点人物改进方法 D：改进措施 加强学习，转变意识；优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。 加强沟通，取得配合护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法宣传优质护理服务和责任制护理让护士明白为什么要这样做，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理，密切的接触，更充分的了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。病人方面:通过反复的宣传使