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顾客异议产生的根源 　　顾客异议处理系列之一 作者：杨星 　　顾客异议是怎样产生的？ 　　　　每次给学员朋友们做培训，总会遇到学员提出关于顾客异议处理的问题，长时间的被问及类同的问题，反思自我总感到自己工作失职，每次都只针对问题作答，并不是最好解决问题的方法。也让我想起了那句经典的话语：授之予鱼，不如授之予渔。销售的过程中经常会遇到顾客异议，但只要我们敢于面对异议，懂得处理异议的方法技巧，处理好了异议之后，最终让成交变得相对顺利。因此学会处理顾客异议的技巧，然后能够逐类旁通我想应该是一个最好的结果，当然学员们也希望如此能够获得更多的订单。基于此结合我的长期的研究与总结，将之分享予大家，只愿可以给到大家借鉴，帮助大家处理好异议并最终赢得成交。 　　处理顾客异议为成交铺平道路，这是我们大家都希望看到的最佳状态，反之如果处理不好就可能引起顾客的不满，甚至让成交离我们更加遥远。因此从这个角度来看，要明白顾客的异议，首先得清楚顾客为何要购买我们的产品？不购买我们产品的理由也自然成了顾客提出的异议，弄明白了这一点，我们就很容易清楚顾客异议是怎样产生的了？ 　　那我们再来看看顾客为什么会购买我们的产品？ 　　这个问题一经提出，很多朋友就自然会想到，顾客因为有需求所以会购买，事实上要顾客最后购买我们的产品却并非如此简单。一般而言顾