护士长职落实护士长应具备的态度及领导艺术 ppt课件.pptVIP

LOGO LOGO 护士长职责落实护士长应具备的态度及领导艺术 骨科 护士长忙碌的一天 护士闹情绪 吊完针水 接手手术 无人对医嘱 10床欠费 谁送接台 手术 主任在哪里 报维修 接货 检查科电话 做CT的病人 甘露醇完了 收急诊 查病历 抢救病人 我要投诉 消防员 角色 护士长的多样角色 护理管理者 联络者 代表者 监督者 传达和宣传者 护患代言人 计划者 冲突处理者 资源调配者 协商谈判者 教育者 变革者 护士长的职责 病房管理 病人管理 护理人力资源管理 建立持续性教育训练系统 建立持续护理质量改进系统 实施业务管理，保证专科护理质量 实施经济核算和管理，控制科室运行成本 提供优质医疗护理服务，提高病人满意感 推进专业发展 目录 科学的管理理论提高护理效能 1 高效的执行保证护理质量水平 2 态度决定一切建立起团队精神 3 艺术性领导工作个性化具体化 4 管理定义 管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动 1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的重点是对人进行管理。 管理定义的运用 1.骨科现在需要实现的目标是？ 2.骨科现在最需要做好哪些协调工作？ 3.骨科这个护理组织是否完善合理？ 4.骨科人员的配置是否合理？ 不断学习管理学，具备管理者的思维，灵活系统的运用管理的理念，服务于临床。 科学的管理理论提高护理效能 库房的管理——库存管理学 护士工作懈怠——激励理论 沟通问题——沟通与冲突管理 系统性工作——计划的编制理论 护士长需要高效的执行力 护士长是医院护理工作的贯彻执行者 护士长是科室护理工作的组织管理者 护士长是科室护理质量的检查监控者 护士长是科室护理资源的调配安排者 护士长是科室护理业务活动的组织协调者 护士长是科室护理专业知识的指导传授者 护士长是科室护理人员思想的交流沟通者 护士长需要高效的执行力 拥有科学系统的知识体系 不断积累归纳并总结工作 树立榜样并发挥团队协作 执行力 态度决定一切建立起团队精神 护士 以科为家 心态平和 团结奋进 事半功倍 自律自强 护士长 以人为本 公平公正 积极向上 追求效率 严控自己 态度决定一切 做好护士长需要？ 做好护士长需要“实在” 做好护士长需要“实干” 做好护士长需要“实力” 做好护士长需要“实心” 艺术性领导工作个性化具体化 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。 管理的艺术无处不在 艺术的管理 协调艺术 决策艺术 用人艺术 艺术性领导工作个性化具体化 在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。 一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定新的防范措施。 过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心，消除她们心中的阴影，让积极的情绪重新回到她们的身上。 LOGO LOGO