领导者与部属关系之後果分析组织信任之中介分析-中华人力资源发展.PDF

領導者與部屬關係之後果分析：組織信任之中介分析 呂思齊 1 黃智 2 周式瀅 3 1 國立中山大學人力資源管理研究所 2 國立中山大學人力資源管理研究所 3 國立中正大學勞工關係學系碩士 摘要 雖然過去研究已指出領導者與部屬間關係（leader-member exchange ）的提升將能有 效促進部屬的組織公民行為（organizational citizenship behavior ），卻鮮少有研究去探討 其中的機制。本研究以社會交換理論（Social Exchange Theory ）為基礎提出領導者與部 屬間關係將會透過部屬的信任去影響他（她）的組織公民行為。根據 438 組來自台灣中 部地區製造業主管與員工的配對問卷資料（ 100 名主管和 438 名員工），本研究發現主 管信任會中介領導者與部屬間關係和組織公民行為的關係。針對此結果，本研究將分別 探討其學術及實務上的意涵。 關鍵字：領導者與部屬關係、組織信任、組織公民行為、社會交換理論