【5A文】TS 16949 之8D与质量改进工具.pptVIP

* 产品质量要素 产品设计质量 顾客 要求 质量 零部件质量要素 零部件设计质量 产品 设计 质量 制造过程质量要素 制造过程设计质量 零件 设计 质量 生产质量要素 生产设计质量 过程 设计 质量 * 零件设计 DFMEA 应用KJ法归纳顾客的需求质量A 应用系统图展开顾客的需求质量A 应用系统图展开产品的功能B 应用矩阵图评价产品功能 能否满足需求质量A×B 应用系统图展开产品的质量特性C 应用矩阵图评价产品质特性能否满足 需求质量C×D、产品功能B×D 和需求质量A×D 应用矩阵图评价产品零部件能否满足 产品功能B×E和质量特性C×E 应用系统图展开产品的零部件E 顾客需求质量A 产品功能B 产品质量特性C 零部件功能E 零件质量特性F 过程质量特性G A×C A×B 产品可靠性D A×D C×D B×D B×C C×E B×E C×F E×F E×G F×G 应用矩阵图评价产品可靠性能否满足 产品质量A×C和产品功能B×C 应用流程图展开产品制造过程G 应用矩阵图评价零件质量特性能否 满足零件功能E×F和 产品质量特性C×F 应用系统图展开零件质量特性F 产品系统 DFMEA 控制计划H 过程设计 PFMEA 应用因果图分析质量特性 失效的原因和控制对策H 质量功能展开与QC工具应用 查明问题的根本原因：理清思路，找出与产品特性相关的要素：与之有负相关/正相