管理评审存在题与对策.pptVIP

管理评审存在的问题与对策 管理评审的作用 按照ISO9001标准的要求，组织必须进行管理评审，它既是最高管理者应履行的重要职责，又是不可缺少的重要质量活动，更是一种高层次的对管理体系全面而系统的评价。 一、管理评审存在的主要问题 具体表现为：评审的目的不明确；评审的依据不足；评审的对象不清楚；评审的内容匮乏；评审时间间隔不合理；评审的信息泛泛而谈，涉及不到深层次的问题，甚至与内容雷同；评审记录不真实或无针对性；评审由管理者代表组织一次会议走走过场，最高管理者只在管理评审报告上签字；评审时避重就轻或避实就虚，或评审结论“两本账”内外有别，评审报告是专给公司看的；有的评审会议议而不决，没有形成报告；有的报告不规范，层次不清，缺乏全面性、针对性； 评审后虽有改进需求，却没有落实到责任部门，最后不了了之；有的改进了却提供不出已采取纠正或预防措施的证据等等。 二、产生问题的主要原因 一是组织的最高管理者没有树立现代质量管理理念，质量市场观念和大质量观念比较淡漠，传统质量管理意识根深蒂固，在市场经济条件下仍固守计划经济的推理模式，造成对管理评审在思想上不够重视； 二是对ISO 9001标准缺乏全面理解，ISO 9001标准中除5.6条款外，还有多处提出要求，如5.1管理承诺“d）进行管理评审；5.3质量方针“在持续适宜性方面得到评审”8.5.1持续改进“组织应利用......以及管理