出行易一季度工作汇报.pptVIP

”出行易”四月业务情况——附“‘赔你等’那些事儿” 2012年4月 “赔你等”有了升级版 ——无限白金客户专享 白金卡、无限卡持卡人通过白金、无限秘书在出行易预订机票或出行易网站直接预订，专享延误4小时，再主动赔付500元的升级版“赔你等”服务！ “赔你等”已经1周岁了！ 在这一年里… 11,550个航班延误超过两小时； 约14,834名出行易客户享受到“赔你等”航延关怀； 有3位客户被关怀的次数最多达14次/人（这些客户每人最少也坐了130次飞机，真正的空中飞人）； 当然也有客户通过出行易预订了23次机票，0次关怀，对于他们来说，延误也可以成为一种期待； 【各城市延误指数排名】 佛山最高19%且遥遥领先；石家庄、海口、乌鲁木齐、济南次之都在6%左右；四大城市中深圳最高达4.6%，北上广均在3.6%左右； 【一周7天延误指数排名】 周一最低1.5%；周二、周三、周五较高3%左右；周四居中2.6%；周六、周日则在2.2%； 【每天时段延误指数】 下午航班延误指数最高4.7%；晚间航班次之3.97%；上午航班2.9%； % 截止2012年4月，全国分行共实现5.69万出行易有效会员，月增长率19%，受出行淡季影响，增长率较上月有所收窄； 2012月4月全行新增出行易有效客户数9,191人，环比上月下降31%； 注：出行易有效客户指当年在出行易平台产生有效订单的借记卡/信用卡