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业务推广技巧业务推广技巧 六步训练法 此资料整理自：碳元素网站( ) 学习目标学习目标 如何进行推销准备如何进行推销准备————准备的技巧准备的技巧 如何观察客户如何观察客户————看的技巧看的技巧 如何接近与客户的关系如何接近与客户的关系如何接近与客户的关系如何接近与客户的关系————听的技巧听的技巧听的技巧听的技巧 如何提供微笑服务如何提供微笑服务————笑的技巧笑的技巧 客户更在乎你怎么说客户更在乎你怎么说————说的技巧说的技巧 如何运用身体语言如何运用身体语言如何运用身体语言如何运用身体语言————动的技巧动的技巧动的技巧动的技巧 此资料整理自：碳元素网站( ) 第第一步步 准备准备 平时多流汗平时多流汗平时多流汗平时多流汗 战时少流血战时少流血战时少流血战时少流血 此资料整理自：碳元素网站( ) 11-11 自我准备自我准备 相信自相信自相信自相信自己己 树立目标树立目标树立目标树立目标 把握原则把握原则 1.1. 满足需要原则满足需要原则满足需要原则满足需要原则 2.2. 诱导原则诱导原则 3.3. 照顾顾客利益原则照顾顾客利益原则 4444.. 保本原则保本原则保本原则保本原则 创造魅力创造魅力 此资料整理自：碳元素网站( ) 11-22产品知识产品知识 1.1. 了解产品的特点与功能了解产品的特点与功能 2222.. 深入理解并把握产品的方方深入理解并把握产品的方方深入理解并把握产品的方方深入理解并把握产品的方方 面面面面 3.3. 判判判判断断你的产你的产你的产你的产品是理品是理性购性购性购性购买还买还 是感性购买是感性购买 4.4. 知道这种产品所构成的形象知道这种产品所构成的形象 5555.. 了解竞争产品的特点和属性了解竞争产品的特点和属性了解竞争产品的特点和属性了解竞争产品的特点和属性 6.6. 了解行业特点和属性了解行业特点和属性 此资料整理自：碳元素网站( ) 11-33-11把握顾客类型把握顾客类型 类类类类 型型型型 方方 法法法法 内向型内向型 第一印象；投其所好第一印象；投其所好 随和型随和型 耐心周旋；幽耐心周旋；幽默默默默风趣风趣 刚强型刚强型 严守纪律，作风严谨，时间观念；争取第三者介绍严守纪律，作风严谨，时间观念；争取第三者介绍 神神神神经质经质型型型型 有耐有耐有耐有耐心，不心，不能急躁能急躁能急躁能急躁；；言言言言语语谨慎谨慎谨慎谨慎 让对方说话，不要打断或反驳；争取第三方附和顾客言让对方说话，不要打断或反驳；争取第三方附和顾客言 虚荣型虚荣型 论论论论；；不要轻易交底不要轻易交底不要轻易交底不要轻易交底 好斗型好斗型 放弃面子，严防争论；数据充分，警惕额外要求放弃面子，严防争论；数据充分，警惕额外要求 顽固型顽固型顽固型顽固型 数据说话数据说话数据说话数据说话；；先发制人先发制人先发制人先发制人，，不给拒绝机会不给拒绝机会不给拒绝机会不给拒绝机会 怀疑型怀疑型 加强自信，专业证明；坚持价格，建立信任加强自信，专业证明；坚持价格，建立信任 简单提问简单提问简单提问简单提问，，引发话题引发话题引发话题引发话题；；避免术语避免术语避免术语避免术语，，谈论功能谈论功能谈论功能谈论功