浙江世友木业有限公司企业社会责任报告摘要.pdf

浙江世友木业有限公司 2009企业社会责任报告摘要 本报告是浙江世友木业有限公司 （以下简称 “世友”）向社会发布的第一份企业 社会责任报告 ，报告时间主要以 2009年度为主题 ，兼顾世友以往的重大事件和 重要工作概述。 一、 概况 世友始创于 2001年 7 月 ，坐落于风景秀丽、历史悠久的湖州古镇南浔 ，是一家 以生产经营地板为主 ，集产、供、销、研、服务为一体的中外合资企业 ，主营实 木地板、实木复合地板、强化木地板和户外别墅用材等木质产品。公司地板质量 和销量居全国领先 ，是浙江省地板龙头企业 ，技术、质量、效益、研发能力、企 业规模、售后服务水平平均居全国行业前列。9年多来 ，公司在董事长倪方荣先 生的领导下始终坚持走 “技术、质量、品牌、服务”发展之路 ，遵循 “绿色、环 保、节能减排”的原则生产与经营 ，率先响应国家 “低碳、循环经济”战略 ，深 入实施浙江省 “创业富民、创新强省”总战略 ，并取得卓越成果。世友关注品牌 与服务 ，致力于向社会提供质优产品和 “5A 级”服务 ，创建了 “金色木匠”服 务品牌 ，并提出了 “两创”目标 （创行业质量第一和服务第一 ）。公司始终坚持 “诚信经营”原则 ，坚持 “诚汇友”，赢得了社会各界的称赞。 二、 企业社会责任战略 世友坚持以其核心价值观驱动企业社会责任 ，实现企业发展的愿景——科技创 造低碳家居生活。这不仅体现了世友的卓越企业文化及其长远发展目标 ，也体现 了世友在发展低碳经济 ，减少企业发展对环境、对社会影响方面的承诺 ，是世友 企业社会责任战略的集中体现。在回顾、总结多年来履行企业社会责任的实践和 经验基础上 ，世友将履行企业社会责任融入公司的总体发展战略中 ，构建了以发 展 “低碳经济”为主的企业社会责任战略 ，并初步系统构建企业社会责任体系。 三、 社会责任行动 （一 ） 持续经营 经过 9年多的快速发展 ，世友的总资产超过 5亿元。2009年 ，在金融危机的影 响下 ，世友的业绩不但没有受到影响 ，还超额完成了企业预定目标。 不仅如此 ，世友还带动了地板产业的蓬勃发展 ，共同构建了中国地板产业在全球 行业格局中的显著地位 ，大大提高了竞争力。公司产品以内销为主 ，同时也通过 与外方企业合作 ，不断扩大海外的销售份额。目前 ，世友国外的销售网点主要在 北美、日本等国家。2007年以来 ，世友地板的国际销量不断推高。 （二 ） 客户关系 “尽心服务”是世友对客户的态度。世友肩负着助力利益相关方和社会整体发展 的责任 ，致力于以先进技术改善产品、诚心的态度改善服务 ，发挥企业资源优势 ， 协助客户发挥所长 ，共同改善生活品质。 （三 ） 关爱员工 世友坚持 “人为本”的核心价值观 ，积极营造良好员工环境氛围 ，经营过程中规 范地按照卓越绩效管理模式来管理企业。世友通过卓越的企业文化影响员工 ，不 仅提供 《企业文化手册》、《世友报》、《员工手册》等企业文化读本供大家阅读 ， 还通过举行企业文化发布会、文体活动、演讲比赛等各项互动加深对文化的理解 和记忆 ，同时还举办丰富多彩的活动形式向员工展示企业文化。不断发展的世友 ， 员工队伍不断扩大 ，世友不仅建设了多元化的员工队伍 ，也为员工提供了广阔的 发展平台。 （四 ） 生态环境 世友始终坚持 “绿色经营”，积极践行公共责任 ，在环保、节能、低碳、诚信、 资源综合、安全生产等方面认真执行国家法律、法规 ，维护社会公共利益 ，并获 得诸多荣誉。世友近三年来累计投入 180 多万元用于环境治理。公司的生活废 水和少量锅炉除尘水纳入工业园区截污官网 ，废水执行 GB8978——1996 《污 水综合排放标准》中的三级标准 ，噪音执行 GB12348_1990 《工业企业厂界噪 声标准》|||类。 （五 ） 社会事业 公司遵循 “取之于社会用之于社会 ，不断奉献社会”的理念 ，在企业发展壮大的 同时 ，积极回馈社会。为推动公益事业 ，董事长和总经理争当公益事业先行者 ， 积极倡导员工参与 ，世友也是中国林产工业协会 “诚信基金会”的倡导者、发起 者和率先履行者。 世友高度重视并全力支持中国教育事业发展 ，将捐资助学作为履行社会责任的重 要部分。 为改善社区生活环境 ，2007年 ，世友以公司的名义向企业及街道发起 “共建卫 生城市”倡议书 ，并从要求自己的员工开始 ，率先以实际行动改善生活环境。世 友关注地方贫困家庭的生活 ，先后与 10余家家庭结对帮助解决困难 ，每年向南 浔慈善基金会捐助 10 万元以上的救助金。为促进文化繁荣