工业企业品牌培育评价细则.DOC

附件1 工业企业品牌培育能力评价细则 （试行版） 1.目的 为引导工业企业建立实施品牌培育管理体系，指导企业科学地评价品牌培育能力和绩效，持续改进企业品牌培育工作，提升品牌价值和竞争力，特制定本《工业企业品牌培育能力评价细则》（以下简称《评价细则》）。 本《评价细则》是《品牌培育管理体系 评价指南》（以下简称《评价指南》）在外部评价中的应用原则，不是对《评价指南》内容的补充。 2.适用范围 《评价细则》适用于对工业企业品牌培育能力和绩效所开展的外部评价活动。对企业实施品牌培育管理体系所开展的自我评价活动具有指导作用。 3.品牌培育的外部评价 成功的品牌培育外部评价应包括以下活动： a) 组建评价组 b) 策划评价活动 c) 受理评价申请 d) 实施评价 e) 反馈评价报告 f) 经验案例总结及宣传推广 4.评价组 评价活动组织单位筹建评价组。评价组由品牌培育专家组成。需要时，可邀请工业行业协会及相关单位代表参加。评价组成员应签署责任书，声明与被评价企业明确及潜在的责任关系，遵守回避原则，坚持客观公正，并承诺保守被评价企业的商业秘密。 评价组召开预备会议，对评价程序及评价准则等内容进行交流沟通，保证评价结果的水平一致性。 5. 策划评价活动 评价组对评价活动进行策划，明确评价活动的范围、时间、职责、程序和评价准则，形成评价《工作计划》。 评价组应将对评价活动策划的结果正式通知被评价企业，以便被评价企业做好准备。 评价组应编制评价所需工作文件。 6.受理评价申请 评价活动组织单位受理被评价企业的评价申请，并接受申报资料。 申请评价的企业应满足以下基本条件： 具有合法经营的主体地位 实施品牌培育管理体系，并开展自我评价活动 能够提交自我评价报告及相关证实性资料 在商业秘密得到保护的情况下，自愿交流分享品牌培育的经验和案例 在需要现场评价时，提供相关条件 申请评价的企业应提交以下申请资料： 《品牌培育能力评价申报表》（以下简称《申报表》） 《品牌培育管理手册》或其他说明品牌培育管理体系的文件（以下简称《手册》） 《品牌培育能力自我评价报告》（以下简称《自评报告》） 《品牌培育能力评价记录表》（完成由企业填写的内容）（以下简称《记录表》） 相关证实性材料 评价活动组织单位对申请资料进行形式审查，形式审查合格的申请资料汇总提交评价组。 7. 实施评价 7.1 评价的关注点 品牌培育能力评价基于对品牌培育过程成熟度及过程结果的评价。为实现这一目的，在评价过程中重点关注以下方面的信息。 a)品牌培育管理体系运行的整体效率和效果 b)品牌培育过程及其内在关系的完整性与合理性 c)品牌培育战略、职能、目标、资源和过程的内在逻辑 d)各过程的实施情况及其结果的水平 e)与以往自我评价结果相比较的变化情况 7.2 文件评价 品牌培育能力评价的主要方式为文件评价。评价信息来源为被评价企业提交的申报资料。 评价组应指定不少于两位评价人员组成评价小组同时审阅企业申报资料。评价人员根据申报资料反映的信息，以及企业填写完成的《记录表》为基础，审阅《自评报告》、《手册》及证实性资料，对照《评价指南》等评价准则，对该企业品牌培育能力给出各自的评审意见。评价小组内协商一致后，将小组评价结果报评价组审议。 评价组召开会议，汇总分析并核定小组评价结果。 评价小组对评价结果不能协商一致时，可由小组人员投票表决或将问题保留到评价组会议。在评价组会议上对评价结果不能协商一致时，评价组成员投票表决，采纳多数成员的意见。 文件评价的输出应包括以下内容： a)被评价企业品牌培育能力的整体情况 b)被评价企业主要品牌培育过程的成熟度等级及分值 c)被评价企业品牌培育的亮点和需要改进的方面 d)需要时，确定现场评价企业名单，并对因现场评价而（可能）调整文件评价结果的人员授权。 评价小组根据评价情况编制反馈报告，由评价组长审核批准后反馈到被评价企业。 7.3现场评价 现场评价是品牌培育的辅助评价方式。现场评价的作用可以包括： 补充收集或现场验证与评价有关的信息 深入提炼品牌培育的典型案例 现场评价通常不覆盖被评价企业品牌培育的全部过程，只对所关心的内容进行重点评价。 现场评价可由评价组提出建议，征求企业同意后组织实施；也可由被评价企业提出申请，由评价组研究同意后实施。 每次评价活动中确定现场评价企业的原则，由评价组在进行评价活动策划时确定。 评价组根据现场评价的情况，对文件评价的结果进行复核。有新信息导致文件评价结果变化时，由授权人员对文件评价结果进行调整。 7.4 评分准则 在文件评价和现场评价中，遵循以下评分准则： 7.4.1 对过程和结果的评价 评价中既关注过程的运行情况，也关注过程的结果水平。对过程和结果的综合评价决定该过程的成熟度等级。 7.4.1.