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投诉与输血不良反应报告 血站质量管理规范 第二十章 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 血站质量管理规范 1. 总则 11.记录 2. 质量管理职责 12.监控和持续改进 3. 组织与人员 13.献 服务 4. 质量体系文件 14.血液检测 5. 建筑、设施与环境 15.血液制备 6. 设备 16.血液隔离与放行 7. 物料 17.血液保存、发放与运输 8. 安全与卫生 18.血液库存管理 9. 计算机信息管理系统 19.血液收回 10. 血液的标识及可追溯性 20. 投诉与输 不良反应报告 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 一、规范中 投诉与输血不良反应报告”的内容 二、QMT、AQMT中有关 投诉与输血不良反应” 三、施行 投诉与输血不良反应报告”的要点 施行 的要点 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 一、 规范”中 投诉与输血不良反应报告”的内容 u20.投诉与输血不良反应报告 u20.1 应建立和实施血液质量投诉的处理程序，指定质 控实验室和质管部人员负责。对血液质量投诉和与血 站相关的输血不良反应报告，进行调查处理并详细记 录。接到血液质量出现重大问题的投诉时，及时向当 地卫生行政管理部门报告。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 《血站管理办法》 u第三十六条 血站应当建立质量投诉、不良反应 监测和血液收回制度。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 二、QMT、AQMT 中有关 投诉与输血不良反应” uQMT 14.8 临床输血过程的文件化” uQMT 14.9 临床输血的监控和评 ” uQMT 14.10 输血反应监控系统（Haemov ig ilance) uAQMT 11.1 临床输血质量管理 ” PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ QMT/AQMT 中 血站投诉与输血不良反应报告” 的要点1 u向医院提供高质量的血液是血站的职责。 u血站服务应满足医疗机构和病人的科学合理用血 的需求。 u体系文件应包括投诉与输血不良反应报告。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ QMT/AQMT 中 血站投诉与输血不良反应报告”要点1 u血站和医院是合作伙伴，需要有效的沟通。 u血站应参加地区的输血质量委员会。 u血站应对临床进行输血相关的培训，对临床输血进行咨 询和指导。 u血站应对临床用血进行监