医学人文属性和医院管理.pptVIP

医学的人文属性与医院管理 第二军医大学 杨 放 医院人文管理的理念 二 医院管理应把握契机，把人文管理真正纳 入到日常管理中，以增强医院的竞争力和创造 力。因此，我们必须把医学当作一种文化事业 来做，用人文的理念贯穿医院管理的始终。 医院人文管理的案例分析 三 日本爱德华·戴明 质量奖 （Edward Deming prize） 美国麦尔康姆·波多里奇 国家质量奖 （Malcolm Baldrige award） 欧洲质量奖 （European Quality award） 医院人文管理的案例分析 三 波多里奇国家质量奖 生产 制造类 服务类 教育类 小企业类 医疗类 医院人文管理的案例分析 三 2003年的潘撒可拉教会医院（Baptist Hospital,Inc） 和圣克鲁医院（Saint Luke’s Hospital） 2004年的汉密尔顿医院 （Robert Wood Johnson University Hospital Hamilton,Hamilton,N.J.） 2005年的堡森教会医院 （Bronson Methodist Hospital Kalamazoo,Mich.） 2006年的北密西西比医疗中心 （North Mississippi Medical Center） 2007年的仁惠医疗中心（Mercy H