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用人标准 用人标准 测试 培训 英特尔用人之道 企管1002 阮雪晶 201008280113 测试 培训 聪明灵活而忠于企业 英特尔认为聪明灵活的人才必须具备以下三种能力： 学习能力 结构化的思维能力 沟通能力 员工的责任和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值，这是英特尔制胜的精神双璧，是英特尔能够在激烈的竞争中保持岿然不动的坚实根基。 聪明灵活与忠于企业这两点是有机结合的，是一个完整的体系，聪明灵活是基础，而忠诚于企业则是根本。 初步面试→心理测试→ 最终测试 初步面试 英特尔初步面试第一关是考察应聘者的英语会话能力，一般采用电话测试形式，要求应聘者能熟练自如地运用英语进行交流。 电话测试后接下来的面试通常是一个双向沟通的过程，由公司的人力资源部主管主持进行。 面试结束后，人力资源部要对每位应聘人员进行评估，以确定进入下一轮应试的人员名单。具体操作是： 1、就应聘者的外表、明显的兴趣、经验、合理的期望、职务能力、教育、是否马上能胜任、过去雇佣的稳定性等项目从高到低打分，最高分为10分，最低分为1分。 2、就职位应考虑的优缺点，如对以往职务的态度、对生涯或职业的期望等作具体评议。所有应聘者提供的书面材料也供评议参考。 另外在英特尔的初步面试中，纸笔测试也用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要求。 心理测试 英特尔常用的心理测试有智力测试、一般能力倾向测试、特殊能力测试、成就测试、人格测试、创新能力测试等。英特尔还普遍采用复杂的心理测试来选拔那些与企业文化相融的人。 英特尔的标准化心理测试由公司外聘的心理学者主持进行。通过测试进一步了解应聘人员的基本能力素质和个性特征，包括人的基本智力、认识的思维方式、内在驱动力等，也包括管理意识、管理技能技巧。 最终面试 作为最终面试，“模拟测试”在甄选过程中被重点应用，这也是决定应聘人员是否入选的关键。 “模拟测试”以小组为单位，将应聘者编成不同的小组，然后根据工作中常碰到的问题，由小组成员轮流担任不同的角色，以测试其处理实际问题的能力。整个过程由专家和公司内部的高级主管组成专家小组来监督进行，一般历时两天左右，最后对每一位应试者做出综合评价，提出录用意见。 “模拟测试”包括三个环节，一是文件处理练习；二是无主持人讨论；三是紧张练习。 多方位的新员工培训 首先是入职前的培训，培训内容包括公司常识、各部门规章制度等等，这个过程基本上不涉及技术方面的内容。这个过程有一个星期，是封闭式培训，也叫新员工整体培训。 其次是技能和商业知识培训。英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。 英特尔建立有一套实时的反馈机制来了解员工熟悉工作的情况，包括每周一次的经理人员进行的一对一面谈；培训部还会在3个月、6个月、9个月的时候与新员工开会，了解培训计划的实施情况，以及他们融入英特尔公司企业文化的程度。另外，公司会有意安排许多一对一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交谈，尤其是和高层经理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。 其次是语言培训。英特尔根据员工的实际情况及工作的需要，聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新员工还会参加集中的短期英语岗前培训。 最后是专业技术的在职培训。从新员工进入公司开始，英特尔便派一名经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。英特尔为每一位新员工制订个人培训和工作发展计划，由其上级经理定期与员工回顾，这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使新员工成为本部门和本领域的专家能手。 不断学习的价值观 英特尔在其企业价值中明确指出要不断地学习。为此，1975年，英特尔创办了英特尔大学。英特尔大学为员工开设各种管理、技术等课程，这些课程都由公司的经理担任讲师。 英特尔有一个内部上网系统，员工可以通过该系统进行多项学习。 除了众多英特尔公司内部的课程，还有许多外部培训的机会。英特尔与许多著名教育机构合作，满足员工培训的各种需要。 除了众多课堂学习培训之外，还通过许多动手、实践的机会培训员工。通常的做法是，公司为候选人指定一名资深的管理者，这个管理者会为被培训者提供许多案例的分析。 围绕英特尔所提出的领导力要求，公司内部设有不同的培训课程，具体的培训形式有： 教练mentor制公司指定有经验的资深人士与高层主管作为被培训者的教练或伙伴，一对一进行结对，由比较有经验的人为员工提供管理咨询，达到培训员工、提高员工综合领导力的目的。 两位一体在同一个职务同时任命两名经理人，其中一名主要是给他