职场危害与管理（VIII） 目标标的与管理计画课件.ppt

職場危害與管理(VIII) 目標標的與管理計畫 張書奇 Shu-Chi Chang, Ph.D., P.E., P.A. Assistant Professor1 and Division Chief2 1Department of Environmental Engineering 2Division of Occupational Safety and Health, Center for Environmental Protection and Occupational Safety and Health National Chung Hsing University Thursday, May 24, 2007 * 18年 持續改善 4.1 政策 4.2 計畫 4.3 執行與運作 4.4 檢查與矯正行動 4.5 管理審查 持 續 改 善 * 18年 持續改善之作法 績效 承諾 改善 施行 評價 願景 使命 政策 Source︰Robert F. Lynch and Thomas J. Werner. “Continuous Improvement: Teams Tools”. QualTeam, Inc. 1992. * 18年 Objective定義 品質目標︰未明確定義，於品質規劃過程產生，基於產品規劃及品管考 核。﹙參考ISO 8402及“品質管理” - 謝財源先生著﹚ 環境目標︰組織根據本身之環境政策所設定欲達成之整體環境目的(Goals) ，並儘可能予以量化。(ISO 14001 3.7) 安衛目標︰組織基於安全衛生績效，自我設定並去達成之目的(Goals)，並 儘可能予以量化。(BS 8800 3.6) * 18年 目標標的與管理方案 承諾及政策1 目標1 標的1-1 標的1-2 管 理 方 案 目標2 目標4 目標3 承諾及政策2 標的3-1 標的3-2 標的2-1 標的2-2 標的4-1 標的4-2 標的4-3 管 理 計 畫 * 18年 管理目標設定 Where we shall be Where we are now 績 效 水 準 * 18年 管理目標設定﹙續﹚ 系統標準要求 符合法規及其他要求 延續管理政策 參考﹙先期﹚現況審查﹙重大考量面，etc.﹚ 考慮利害關係人之意見與期望 公司營運考量 組織省思 投資報酬率﹙Potential Financial Benefits﹚ 企業責任（保護環境、員工健康） 持續改善 潮流趨勢與環境變遷 工作方法與效率改善 * 18年 目標之可能方向 增加/改善﹙Increase/Improve﹚ 虛驚通報、安全防護、PPE使用…… 維持/繼續﹙Maintain/Continue﹚ 工作場所巡檢、事故通報、主管訓練…… 降低﹙Reduce﹚ 危害項目、特定危害項目﹙如滑倒、跌倒、墜落等﹚、化學品接觸…… 引入﹙Introduce﹚ 風險評估、緊急應變計畫、主動監看計畫、高階主管之策略性管理訓練、特殊工作之動工許可制度…… 根除﹙Eliminate﹚ 一切危害項目、特定危害物質之使用、受損機械儀器使用…… * 18年 Target定義 品質標的︰無類似名詞。 環境標的︰組織根據本身之環境目標所設定與達成的詳細且儘可能量化的績效要求事項，用以施行於組織之全部或部分，以利達成前述之環境目標。(ISO 14001 3.10) 安衛標的︰組織根據本身之安衛目標所設定與達成的詳細、儘可能量化且適於組織的的績效要求事項，以利達成前述之安衛目標。(BS 8800 3.16) * 18年 標的之特性 pecific：特定、明確的 easurable：可量測的 greed-to：協約一致的 easonable：合理的 ime-bound：一定期限的 S M A R T * 18年 目標標的之差異 目標 源於政策及承諾 及於組織之全部﹙整體性﹚ 時間較長﹙3至5年﹚ 範圍較廣 搭配長程之管理方案﹙Program﹚ 標的 源於目標 及於組織之一部份或全部 時間較短﹙通常1年以下或1至3年﹚ 範圍較窄、較詳盡 搭配短程之管理計畫﹙Project﹚ * 18年 管理系統 員工責任 供應商 三廢管理 產品標準 績效監控與改善 物料管理 製程風險之降低 員工健康管理 緊急事件處理 意識與訓練 環境事項溝通 內部標準涵蓋範圍 環境與工安法規 工安標準 經營理念 顧客要求 技術能力 災害防治辦法 設備操作標準 * 18年 不良率 顧客滿意度 顧客抱怨次數 顧客退貨次數或比率 製程能力（Cp,Cpk) 稽核不符合數目 原物料不合格率 品質成本 報廢數量或金額 重修數量或金額 儀器設備