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Thank you ! 服务 促进 管理 （客户代表日常应定期（每周）关注Lims系统业务数据 ） 对账前工作 关注上月存在的问题本月是否已经解决； 发现项目录错时，应及时与样本室或配送服务部录单人员沟通，在本月结账前及时更改； 发现客户的扣率、价格、出现错误时，应及时通知销售内勤进行调整； 发现系统套餐项目没有进行组合或组合错误，应通知销售内勤协调解决； 返回 （五）对账、开票： a) 核实发票内容和提交的《开票申请单》内容是否一致； b) 发票上是否盖有发票公章； c) 打印《业务对账签收单》，在次月10日前将发票送达医院，并在签收单上进行签收。（签收部门、签收人、签收日期） d) 月底前将《业务对账单》随样本寄给应收款专员统计。 收到发票后工作： 返回 （五）对账、开票： 是否需要打印：检测清单，视客户具体需求而定 不建议打印 1）月度按呆账额的50%进行扣款，单笔扣款≤1000元； 多笔累加扣款须保证实发工资≥1500元/月，并分多月扣款 2）考核对象：回款责任人； 3）呆账扣款返还： 在回款责任人收回呆账后，次月全额返还扣款金额，若只回部分金额亦按比例返还扣款金额 呆账扣款（呆账扣款政策）： 返回 呆账扣款政策 应收账款管理制度培训 2012年 在生产经营过程中的作用，一是扩大销售，增加了企业的竞争力；二是减少库存，降低存货风险和管理开支。 应收账款概述 什么是应收账款？ 应收账款（Receivables）是指企业销售产品、商品、提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分 。 功能 应收账款对企业的影响？ 1、高额的应收账款直接影响企业的现金流入，引发财务危机 应收账款管理不善的危害 2、降低了企业的资金使用效率，企业效益下降 3、夸大了企业的经营成果 ，增加了企业的风险成本 4、加速了企业的现金流出 5、延长企业营业周期，影响了企业资金循环，影响正常的生产经营 6、增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失 应收账款管理不善的危害 应收账款管理目标 VS 扩大销售收入 增强竞争能力 资金周转困难 坏帐损失 建立科学合理的应收账款信用政策 应收款管理 提交合同资料 与客户签约 样本接收 录单 ★ 核定信用账期 （评审） 对账、开票 及时、定期 收款 回款流程： 2 3 1 加快资金回笼速度 提升中心流动资金 周转水平和盈利能力 规范经营过程中 的应收账款管理 （一）目的： （二）职责： 集团最高管理者： 核定子公司应收账款周转天数，批准发布《应收账款管理制度》。 子公司最高管理者： 在集团授权范围内对客户回款账期、目标与目标调整、呆账扣款进行审批。 子公司应收款专员： 负责客户信用账期、月度回款目标、呆账扣款核定及协助回款工作。 子公司销售部： 负责应收款的对账开票、发票派送和回款工作。 子公司财务部： 负责出具应收账款报表、协助客户关系(财务部)维护及回款工作。 子公司样本室： 负责样本签收单的存档、未回款客户对账资料(签收单)的提供。 （二）职责： 1、客户信用账期： （三）定义： 2、呆帐： 6个月以上的应收账款直接定义为呆账。 新客户：按银行转账：2个月、现金回款：1个月 老客户：根据上年度实际回款账期来核定本年度信用账期； 客户信用账期每年度末按“从紧原则”重新评定一次，合作中途要求调整的，原则上不予调整。 由集团根据客户的性质，制定客户信用账期的核定原则： 3、年度应收账款周转天数： 360天 周转天数 = ——————————— （收入/应收款平均余额） （三）定义： 根据客户回款方式不同，分为银行转账回款和现金收款两种方式。 4、回款方式： （三）定义： 银行转账 2个月 现金回款 1个月 1、在合作客户将标本外送到中心检测后就形 成应收账款，但必须由客户代表向财务提 交《开票申请单》方予开具发票； 2、只要是已经发生了业务关系，无论是否已 对账、开票就开始计算应收账款天数； （四）应收账款的产生： （五）对账、开票： 对账开票 （详见对账开票操作视频） 对账前工作 对账后工作 对账开票要求： 对账率：100% 开票率、准率： 98%以上 要求 业务结算时间 开票申请日期 对账要求 上月26日—本月25日 当月28日前 （五）