物业保洁部月工作计划.docVIP

物业保洁部月工作计划 根据X城市物业管理的现状，XX物业管理有限公司 正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立XX物 业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强 员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主 的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需 求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制， 以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经 济效益，特此拟定管理处工作计划： 1、 每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积 极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。 2、 不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护 小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立 以业主为中心全新的服务理念。 1、 管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗 位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主 管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订 《管理目标责任书》。 2、 管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事 效率，向业主公布管理处常设电话，全方位聆听业主的声 音。 3、 制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。 4、 健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗 位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5、 月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩 效考核