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手机投保解决方案 方案名称：手机投保 1、方案简述 手机投保项目可在保险业务系统与移动通信的业务网络之间构建手机投保业务平台，使用户可通过手机短信或web方式轻松投保平安保险的意外险等险种。保险费通过移动话费计费系统托收。随着移动通信业的发展，手机日益成为人们随身必带的物品之一，基于移动通信开发的各项增值服务也如雨后春笋般逐日增多。手机银行、手机炒股、手机投注、手机支付等各项新功能正逐步改变着人们的行为模式和消费习惯，而手机也日益成为众多商家所关注的新兴业务渠道和平台。 2、适用对象 保险行业。 3、功能列表（表格） 系统模块 功能 描述 手机投保类 手机短信投保申请 客户发送投保指令(TB#姓名#身份证号码#险种代码)到指定端口，按提示即可申请投保。 手机短信交互投保申请 中国移动手机用户，处于已开通手机投保业务的地区，发送TB 到服务端口即可进行投保申请。此方式适用于不太熟悉平安保险手机投保形式，但又想投保的客户。 手机短信投保帮助 对于想通过手机进行投保，但又不清楚具体的操作指令和格式的时候，手机投保支付系统提供获取帮助的机制。该帮助可查询手机投保支付系统所有指令、具体指令格式等。 手机短信保单查询 为了提高对客户服务质量，在手机投保支付系统中提供保单查询功能，用户可通过手机短信息形式查询投保的全过程。 手机短信保单凭证索取 通过此功能，用户可用手机短信息索取保单凭证。 手机短信终止 手机投保支付系统为客户进行保单终止操作。 手机网站投保类 手机投保客户申请 此功能可保护用户投保资料。客户资料仅作为客户填写保单的默认值，每张保单都具有各自独立的客户详细信息。 手机投保客户信息维护 此功能可保护用户投保资料。客户资料仅作为客户填写保单的默认值，每张保单都具有各自独立的客户详细信息。 网上投保申请 客户可通过此功能在网上进行投保。 保单信息查询 用户可通过网上查询投保步骤。 保险凭证索取 客户可通过网站索取保单。 系统管理类 账户管理 账户管理功能主要是管理使用系统的用户，并为其分配权限，并可增加、修改、删除用户。 角色管理 管理员可添加、删除、更改用户角色。 系统管理人员个人密码维护 为了保证手机投保系统的安全性，在系统管理人员第一次进入系统时首先应该修改默认的密码。 业务人员个人密码维护 为了保证手机投保系统的安全性，在业务人员第一次进入系统时首先应该修改默认的密码。 管理人员系统监控和维护 此为一组功能，系统的监控主要从日志体体现，服务的维护主要在服务控制、产品管理、总单管理等。 服务控制 手机投保支付系统由多个组件（服务）组成，为了便于系统管理和错误排除，系统提供可以提供单独关闭、启动某个组件（服务）的能力。 日志查询 在手机投保系统中的各个环节都记录有系统日志。包括短信收日志、发日志；GBS访问日志；打印日志；操作员管理日志；险种管理日志；操作员操作日志；服务控制日志。 系统日志警告设置 在手机投保系统发生错误的时候除了记录Windows日志外，还可以配置系统将错误信息以短信形式化发送给管理员。 命令字维护 搭配在手机投保支付系统中的佳诚短信接入平台提供灵活的自定义短信命令字功能。可以实现系统的无限扩展和高度的灵活性. 业务人员数据应用类 信息查询类 为客服人员提供按证件号、手机号、投保号等方式进行查询的功能。 信息统计类 此功能为决策者提供必要的数据支持，可按机构、险种统计业绩。 打印输出类 客户通过手机短信息或者网站索取保单号码，手机投保支付系统接受客户请求后会将打印请求放入打印队列，打印服务以先进先出的顺序打印保单。 总单管理 手机投保支付系统在平安保险内部采用的是团险机制，每个二级机构开设的每个险种被视为一个团体，即其有一个总单号码；所有在此二级机构投保的客户具有分单号码。开设新的险种，或者地区的时候，必须分配其一个总单号码。 产品管理 对在手机投保平台上推出的险种进行管理。可以增加新的险种、修改现有险种的资料、停售特定险种等。 4、主要功能界面 5、方案优势 1、 随时随地 通过手机短信、WAP、Web进行投保。 2、方便快捷 举手之劳，就可以完成投保工作。 3、业务扩展容易 通过后台管理系统自由设置产品定义、可分批分期在不同地区开展多种业务。 4、 结算方便 直接通过手机话费或银联扣除保费。 6、方案配置（产品使用） 硬件平台 功能 型号 图片 短信接入服务器 HP ProLiant DL 380 G3 打印服务器 HP ProLiant DL 380 G3 同上 应用程序服务器 HP ProLiant DL 380 G3 同上 备用服务器 HP ProLiant DL 380 G3 同上 防火墙 Intrusion PDS2105 交换机 Cisco 3550 \ 打印机 GHL-24 \ 路