员工质量意识培训.pdfVIP

之意识篇 培训要求 先我们一起回顾下近年来发生的质量 安全事件  房地产项目  行业的暴利驱使  设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一）  桩基竟然是空心水泥管  原料奶以次充好、弄虚作假 （企业忽视质量、盲目抢购）  生产过程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隐瞒真相）  食品安全监督管理存在漏洞 （免检产品脱离监管撑起保 护伞）  社会监督软弱无力 （知情不举、听之任之）  政府处置不力、报告不及时 （未做深入调查，轻信企业 汇报）  油门踏板存在问题导致刹车失灵  企业近年过快扩张  过度削减成本和危机应对不力 企业卫生规范宣导不到位， 员工粗心大意将异物带入 值得思考： 是马虎、粗心大意， 还是无所谓， 有意而为之。  1、什么是质量？  2、质量意识的建立  3、怎么样做出品质合格的产品  4 、常见缺乏质量意识  5、车间现状 什么是质量？ 质量关我 什么事？ 质量怎么 来的？ 为什么QC天 天找我麻烦？ 为什么呢？ 我们到底应该 怎么做啊？ 什么是质量？ 这就是质量！ 零缺陷 用户满意 （一次做好） 质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望 不断改进 预防观念 标准化的观念 用户观念 观念  质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态 度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，则质量 体系再完善，质量控制方法再先进也没用 以下几个故事耐人寻味，有助于 你改变观念… 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我 能象你一样整天坐在那里，什么事 也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦， 为什么不呢？” 于是，兔子便坐在树下，开始休息。 突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子……并把它给吃了。 这个故事的寓意是…… 要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高。 一只火鸡和一头公牛在聊天。 “我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹 口气道，“但是我没有那份力气。” “这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？” 公牛答道，“那里面充满了营养。” 火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到 达树的第一个分叉处。 第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树 的第二个分叉处。 最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。 但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了， 并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。 这个故事的寓意是…… 牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰， 但它不能使你永远呆在那儿。 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来， 跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候， 一只 母牛走了过来，